Mange tror, at markedsføring indebærer at gå med din tarmfølelse og stole udelukkende på intuition. Faktisk er markedsføring lige så meget en videnskab som den er en kunst. Effektive marketingfolk udvikler detaljerede strategier baseret på de fire marketingstrategier, og vælger omhyggeligt de rigtige elementer til at inkludere i deres kampagner.
Tips
-
De fire P'er for markedsføring er produkt, pris, sted og forfremmelse. Dette er også kendt som marketing mix.
De 4 P's Marketing
Reklame professor Neil Borden udviklede udtrykket "marketing mix" i 1964, og det bruges i vid udstrækning i dag til at omfatte de elementer, som marketingfolk er afhængige af. Markedsføringsprofessor E. Jerome McCarthy kategoriserede de mange elementer, Borden inkluderede i hans blanding, til fire vigtige grupper på højt niveau, som i dag er kendt som de fire P'er for markedsføring: produkt, pris, sted og markedsføring.
Siden da er mange marketingfolk enige om, at to yderligere kategorier nu er en del af marketingmixet: proces og mennesker. Fordi dagens markedsføring har ændret sig betydeligt fra det tidspunkt, hvor udtrykket blev mønstret, er det naturligt at føje til de grundlæggende fundamentale. Elementerne i proces og mennesker hjælper virksomheder med at nå deres kunder yderligere.
Begyndende med produkt
Det første element i de fire P'er af markedsføring, produkt, kan være et håndgribeligt gode eller et immaterielt serviceudbud. Uanset hvad det er, en virksomhed sælger, skal de sikre, at de klart beskriver, hvordan deres produkt opfylder en bestemt kundes behov eller efterspørgsel. Når virksomheden udvikler produktet, skal virksomheden forstå, hvad fordelene ved produktet er for forbrugerne, og hvordan dette produkt adskiller sig fra lignende produkter derude. Virksomheden skal fastslå, hvilket problem dette produkt kan løse for deres målgruppe og hvad det publikum søger efter i deres ideelle produkt.
Beslutning om et produkt til din virksomhed indebærer at gøre nogle detaljerede undersøgelser af, hvem din forbruger er, og hvad de har brug for, at de ikke kan finde allerede. Hvis en lille virksomhedsejer, der sælger boligindretningsprodukter, søger at udvide sit produktudbud, bør hun for eksempel starte med at udføre mere forskning på sin målgruppe. Hun vil gerne vide, om de primært er husejere eller lejere, hvad deres indkomst er, hvad deres kan lide og ikke lide, og hvor de kan lide at handle. Dette vil hjælpe hende med at finde ud af, hvilken slags produkt de ønsker.
Når den lille virksomhedsejer har udført sin forskning og besluttet, at hendes forbruger ønsker håndlavede træskilt til hjemmet, skal hun for eksempel fastslå, hvordan hendes produkt er unikt fra sine konkurrenter. Den lille virksomhedsejer skal finde ud af, hvad der gør hende, hendes produkt og hendes forretning anderledes og henviser til disse punkter, når man arbejder på resten af elementerne i markedsføringsblandingen.
Ud over den egentlige gods egenskab indbefatter produktet også design og emballage samt perifere varer som garantier og returpolitikker. For at kunne markedsføre produktet, skal marketingmedarbejderen etablere sin fulde værdi, hvilket er mere end blot selve produktet. Den måde, produktet pakkes på, spilles ind i mærket. For eksempel, hvis en virksomhed sælger miljøvenlig mad, går emballagen i plastposer mod virksomhedens mission. Forbrugeren, som sandsynligvis er interesseret i bæredygtighed, kan ikke være glad for at finde den miljøvenlige mad indpakket i et materiale, der er almindeligt kendt for ikke at være miljøvenligt. I stedet kunne den virksomhed vælge at pakke mad i genbrugspapirposer eller simpelthen forlade poserne og lade kunderne bruge deres egne genanvendelige poser.
Beslutning om pris
Når virksomheden har fastslået, hvad produktet er, er det tid til at træffe nogle beslutninger på prisen. Prisen er, hvad slutbrugeren forventes at betale i bytte for produktet. Prisfastsættelse af et produkt er ikke nemt, fordi den måde, hvorpå et produkt er prissat, påvirker, hvordan det sælger.
Når man etablerer prisen på et produkt, skal virksomhederne bestemme mere end blot prisen på materialet til produktet. I stedet er det vigtigt at forstå, hvad værdien af produktet er for forbrugeren. For virksomheden påvirker produktets pris deres fortjenstmargener, udbud, efterspørgsel og budget. Prisen på et produkt påvirker også distributionsplanerne, markeringer og prisen på konkurrencedygtige produkter.
Nogle brancher er afhængige af diskonteringsstrategier for at prissætte deres produkter. Flere store onlineforhandlere rabatter ofte alt, hvad de tilbyder med en vis procentdel, for at forbrugerne plejede at modtage en vis rabat og nægter at betale fulde detailpriser.
Når man f.eks. Beslutter sig for at prise de håndlavede træskilt, skal den lille virksomhedsejer først overveje omkostningerne ved materialerne først. Derefter skal hun se, hvordan konkurrentbutikker har prissat deres lignende produkter. Dette vil give virksomheden en ide om, hvad forbrugeren er villig til at betale for den slags produkt. Hvis den lille virksomhedsejer kan tilbyde noget, der virkelig differentierer sig fra hendes konkurrence, kan hun opkræve en præmie. For eksempel kan hun, hvis hun er den eneste i området, der sælger håndlavede træskilt fremstillet af genanvendte låvedøre, opkræve betydeligt mere end hendes konkurrence, fordi det hun tilbyder, er af større værdi for hendes forbruger. Det er sværere at finde på det pågældende marked, hvilket gør det mere ønskeligt.
Etablering af stedet
De fire P's marketing- og marketingstrategiske koncepter er afhængige af virksomheden for at etablere det sted, hvor salget af produktet vil ske. "Place" refererer til at gøre produktet tilgængelige for potentielle kunder. I dag spiller onlineforretninger en vigtig rolle i distributionen. Mange slags produkter og tjenester kan købes online, da det er her, hvor mange forbrugere handler.
Men online shopping virker ikke for alle former for produkter eller tjenester. Den kritiske faktor er at forstå, hvor målgruppen butikker. Mens du placerer et produkt online til salg, kan det være en god måde at skabe opmærksomhed for virksomheden, kan det ikke være egnet til at sælge det, de tilbyder. Produkter, der lover eksklusivitet, såsom designer smykker mærker, kan vælge at kun sælge i en butik eller efter aftale. Andre, der fremmer lokal handel, kan vælge at kun tilbyde deres produkter på regionale markeder. Hvor produktet sælges, skal komplimentere resten af markedsføringsstrategien.
I tilfælde af den lille virksomhedsejer, der sælger håndlavede træskilt lavet af genanvendte låvedøre, er en online butik måske ikke det primære valg. Mens nogle kunder måske vælger at købe online, vil de fleste af hendes kunder sandsynligvis nødt til at se produktet personligt, inden de træffer en købsbeslutning. Fordi det, hun sælger, er håndgribeligt, og hvad der gør det unikt, er de materialer, der bruges til at oprette det, mange kunder måske nødt til at holde det i deres hænder og mærke teksten af det genbrugte træ. Da hun opkræver en præmiepris for hendes produkt, vil hendes forbrugere sandsynligvis være nødt til at føle differentieringsfaktoren for at tro på værdien af, hvad hun har at tilbyde.
Hvis den lille virksomhedsejer har en detailplacering, hvor hun sælger andre boligindretningsprodukter, sælger hendes nye produkt der et indlysende valg. Udover sin fysiske butik kan hun også vælge at deltage i lokale og regionale håndværksmesser og indretningshandlinger, hvor hun kan vise sit produkt til sit målmarked. Ud over at handle direkte med sine slutbrugere kunne små virksomhedsejere også deltage i indretning og dekorere arrangementer for at opbygge et netværk af fagfolk, der kan bruge sine produkter i deres arbejde. Det sted, hvor salget sker, kan faktisk henvise til flere steder. Hvad er nøglen er at bestemme, hvor målgruppen butikker og hvor de sandsynligvis skal være, når de foretager den ultimative købsbeslutning.
Oprettelse af kampagnerne
Den sidste af de fire P'er for markedsføring er forfremmelse, som omfatter en række forskellige måder at kommunikere produktets værdi til forbrugeren. Fremme omfatter reklame, PR, personlig salg, direkte mail, salgsfremmende foranstaltninger og sponsorering. Den slags reklamekanaler, som markedsførere bruger til at sprede oplysninger om deres produkter, afhænger af de andre P'er: den slags produkt, prisen og stedet, hvor den sælges.
Det mest synlige aspekt ved forfremmelse er reklame. Traditionelle reklamemedier omfatter trykte aviser og blade, billboards, tv og radio. Onlineannoncering er også fremtrædende, som omfatter tekstannoncer, søgeannoncer, remarketingannoncer og sociale medier. Mens traditionelle reklamekøretøjer ofte er meget dyre, er onlineannoncering normalt meget mere overkommelig og kan bruges til effektivt at nå forbrugerne. For den lille virksomhedsejer, der sælger træskilt, kan onlineannoncering på hjemmesiderne være en måde at nå hendes målgruppe uden at bruge hele markedsføringsbudgettet.
PR relaterer til at arbejde med medierne for at opbygge et komplementært brand image for virksomheden. PR-køretøjer omfatter pressekonferencer, pressemeddelelser og medieinterviews. For små virksomhedsejere kan public relations være den bedste måde at fremme sin forretning og hendes nye produkt på. Fordi det hun tilbyder er unikt, fordi hendes tegn er lavet af genanvendte låvedøre, kan hun muligvis tale med journalister, der dækker sit lokale område for at diskutere miljømæssige fordele ved hendes produkt og hendes forretning.
Personlig salg involverer møde med kunderne en på en eller i små grupper og opbygge relationer for at sælge produktet. Selvom det kan være dyrt for små virksomheder, bruges det i vid udstrækning af større organisationer, der har salgspersonale om bord.
Direkte mail-kampagner kan ske via post eller e-mail. For at gøre denne form for markedsføring effektiv, skal virksomheder sikre sig, at de har en meget målrettet adresseliste. Meddelelsen de sender skal specifikt rettes mod dette segment af publikum. Når man fremmer håndlavede tegn, kan den lille virksomhedsejer målrette mod sin kundebase, der har udtrykt interesse for genbrugsmaterialer eller miljøvenlig indretning.
Salgsfremmende tilbud er specialtilbud, der er designet til at tiltrække kunder til at købe produktet. De kan omfatte kuponer, gratis prøver, incitamenter, loyalitetsprogrammer, rabatter, konkurrencer og præmier. Resultatet af salgsfremmende foranstaltninger er kortsigtede stigninger i salget. De er ofte bundet til en sæsonbestemt begivenhed, såsom religiøse eller kulturelle helligdage. For eksempel kan den lille virksomhedsejer køre et salg på sine håndlavede skilte lige før julen og opfordre kunderne til at købe dem som gaver til deres kære.
Endelig er sponsorering et salgsfremmende køretøj, der anvendes af mange virksomheder. Dette indebærer at tilbyde økonomisk støtte til en begivenhed eller organisation i bytte for at offentliggøre virksomhedens navn og logo. Små virksomhedsejere kan sponsorere lokale børns sportshold, kontor frokoster, picnics og bymesse. Den lille virksomhedsejer, der sælger håndlavede tegn, kan f.eks. Sponsorere den årlige feriedag i et lokalt ejendomsfirma. Dette ville være en god måde at skabe forbindelser på dette marked. Ejendomsmæglere taler hele tiden med husejere, og de kan henvise dem til den lille virksomhedsejer for deres indretningsbehov.
Herunder proces og mennesker
Hvad er de fire grundlæggende marketingstrategier? De er produkt, pris, sted og forfremmelse. Men mange marketingfolk er også afhængige af to yderligere strategier: proces og mennesker. Processen indebærer optimering af logistiksiden af virksomheden. Dette giver virksomhederne mulighed for at tilbyde deres produkter til lavere priser end deres konkurrenter, hvilket resulterer i højere kundetilfredshed. "Folk" refererer til at ansætte de rigtige medarbejdere til at tage forretningen til næste niveau. Markedsorganisationen har brug for mennesker med de rette færdigheder for at kunne fremme, prise og placere deres produkter bedst.
