Enhver virksomhed, der har medarbejdere, vil på et tidspunkt møde medarbejderklager. At være forberedt på personale på arbejdspladsen er afgørende for at reagere på en måde, der tilfredsstiller medarbejderen og beskytter dig mod retssager. Fire fælles personaleproblemer, der kan skade din virksomhed, hvis de behandles ukorrekt, er chikanering, diskrimination, tyveri og vold. At skabe en konsekvent proces til at håndtere disse typer af problemer vil beskytte din virksomhed og hjælpe dig med at opretholde et positivt arbejdsmiljø for dine medarbejdere.
Chikane
Den bedste måde at håndtere chikane på er at have en anti-chikane politik på plads, som hver medarbejder læser og accepterer ved ansættelse. Fordi der er love mod arbejdspladschikane, er det nødvendigt at gøre det klart for medarbejderne, hvilke former for adfærd der er forbudt, og hvad konsekvenserne er, når chikane opstår. I tilfælde af at en medarbejder klager over chikane på arbejdspladsen, er det nødvendigt at interviewe begge parter for at fastslå, hvad der faktisk er sket. Hvis disciplinære tiltag er påkrævet, skal det gøres konsekvent, og der skal opstå en opfølgende træning for medarbejderne, så medarbejderne bliver mindet om anti-chikaneringspolitikken.
Forskelsbehandling
Diskriminationsklager fortsætter med at stige i virksomheder af alle størrelser, da vores samfund bliver mere forskelligartet. Desværre falder diskriminationskrav ofte i et gråt område på grund af opfattelsen. Med andre ord bliver en medarbejder videregivet til en forfremmelse og føler at det er på grund af hans race, køn eller nationalitet. Den bedste måde at reagere på beskyldninger om diskrimination skal udarbejdes og holde medarbejderfiler opdateret. Sørg for, at hver medarbejder behandles retfærdigt, og at medarbejder anmeldelser holdes regelmæssigt for hver medarbejder. Det bedste forsvar i en diskriminationsklager er at vise fakta om, hvorfor en bestemt person blev valgt over en anden til en forfremmelse eller en særlig opgave.
Tyveri
Manglende opgørelse, regnskabsmæssige uregelmæssigheder og kontorartikler, der skal genopfyldes oftere end nødvendigt, betyder ofte, at du har at gøre med tyveri. Nærmer medarbejderstyveri skal gøres på en meget delikat måde, fordi du ikke vil fornærme dine ærlige medarbejdere. Virksomheder, der indfører sikkerhedskontrol på deres arbejdsplads, er mindre tilbøjelige til at opleve tyveri på arbejdspladsen. For eksempel kan en detailhandler indføre posekontrol ved slutningen af natten for medarbejdere, der afslutter deres skift. Så længe den måde du behandler medarbejdere på er konsekvent, vil de generelt forstå årsagen til kontrollen.
Vold
Der er ingen tilfælde, hvor vold på arbejdspladsen bør tolereres. Virksomheder bør altid have en plan for at klare voldsklager eller enhver indikation, at de ser, at volden kan opstå. Enhver forekomst af vold på arbejdspladsen skal håndteres hurtigt og delikat. Hvis situationen er flygtig, er det hensigtsmæssigt at inddrage udenfor retshåndhævelse, før der konfronteres med en medarbejder, der har udvist voldelig adfærd. Med forekomsten af dødbringende vold på arbejdspladsen er der ingen grund til at tage en chance for medarbejdernes sikkerhed og sikkerhed.
