Et mål er en skriftlig erklæring, der kortfattet beskriver håndgribelige handlinger, der skal tage udgangspunkt i en foruddefineret motiv eller mission. Mål er anvendt af enkeltpersoner og organisationer. Generelt fastsætter enkeltpersoner mål med hensyn til deres karriere og faglige sysler. Organisationer og virksomheder sætter mål for forskellige afdelinger, der stemmer overens med organisationens overordnede mission. Mål er bredt angivet, ikke målbare og velskrevne udsagn, der ikke har en "udløbsdato". At være fokuseret på mål hjælper virksomheder og enkeltpersoner med at beslutte, hvilken fremgangsmåde der skal tages, og hvorfor.
Mål vs Mål mod Mission
Mens et mål ikke er målbart, er et mål målbart. For eksempel kan en bilfabrikant sætte et mål om at sælge 1 million biler og sætte et mål om "at opretholde en ledende stilling i autoindustrien." Målet og målet ville derefter tilpasse sig virksomhedens mission om at "opretholde en lønsom vækst ved at give forbrugerne med den bedste forhandleroplevelse."
Karriere og faglige mål
Enkeltpersoner sætter korte, mellemliggende og langsigtede karriere og faglige mål. For eksempel kan en kollegium senior, der er ved at tjene sin bachelor of arts grad i biologi, sætte et kortsigtet mål om at få en praktikplads med et farmaceutisk selskab. Hendes mellemliggende mål vil omfatte handlinger som forskning i farmaceutiske virksomheder, der har etableret praktikprogrammer, kontakter campus karriereudviklingskontoret og afslutter hendes CV. Hendes langsigtede målsætning kan være at sidde i bestyrelsen for et internationalt farmaceutisk selskab. På hendes CV vil hun oplyse et kortsigtet mål om at "få en praktikoplevelse, som vil forberede mig på at forfølge en karrierevej som biolog med et stort lægemiddelfirma."
Forretningsstrategiske marketingmål
Strategiske marketingmål fokuserer på, hvad virksomheden vil gøre for at opretholde en konkurrencedygtig stilling på markedet. Komponenterne i strategiske objektive udsagn kan dække områder som produktvalg, pris og kundeservice. Et eksempel på et strategisk markedsmål for en hotelkæde kan være at "give rejsende de mest overkommelige overnatningssteder på over 500 steder." Et firma med en global marketingmission kan angive et mål om at "blive den mest populære pizza kæde i Rusland. "En kvinders producent af plusstørrelse kan sætte et strategisk mål at" give kvinder i plusstørrelse det bredeste udvalg af moderne stilarter."
Virksomhedens operationelle mål
Operationelle mål fokuserer på de interne aspekter af en virksomhed, og hvad det vil tage for at holde virksomheden rentabel, så den opretholder og øger markedsandelen. Operationelle mål fokuserer på mennesker, produktudvikling, opgørelse og distribution. For eksempel kan en læskedrikproducent sætte et operationelt mål at "forbedre omstillingstid fra fabrikker til distributionscentre." Et softwarefirma kan sætte et mål om at "blive anerkendt for at udvikle de mest innovative softwareprogrammer." En fastfood kæde kan sætte et mål om at "forbedre kundetilfredsheden ved at forbedre kundeservicetræning."
