Niche marketing og masse tilpasning har resulteret i en meget fragmenteret markedsplads, hvor kunderne forventer at blive indkvarteret på deres hver præference. I modsætning hertil søger ikke-differentieret markedsføring, der undertiden kaldes massemarketing, at skabe et enkelt standardiseret produkt og en enkelt, universelt tiltrækkende kampagne. Selv om denne form for massemarketing er lang forbi sin primære, kan det have betydelige fordele, hvis den anvendes korrekt.
Tips
-
Fordele ved udifferentieret markedsføring omfatter at nå et bredt marked og reducere omkostninger. Ulemper omfatter sårbarhed over for markedsændringer og det faktum, at nogle kunder måske ikke søger at blive loyale over for et bestemt mærke.
Massemarkedsdefinition
Udifferentieret markedsføring behandler markedet som en homogen enhed med fokus på det, der er fælles i stedet for at forfølge forskelle. Dens monolitiske massekommunikationskampagner er normalt fokuseret på et smalt produktsortiment. Ikke-differentierede marketingkampagner har tendens til at bruge et begrænset antal nøglebudskaber, der er designet til at appellere til et stort antal forbrugere.
Et eksempel på, hvornår virksomheder kan vælge en udifferentieret produktstrategi, er at markedsføre fælles fødevareprodukter som dåse grøntsager, brød eller appelsinjuice. I disse tilfælde er hovedfokuset at give et positivt indtryk, der gør kunderne valgmuligheder for firmaets mærke i stedet for de andre muligheder derude.
Historie om ikke-differentieret markedsføring
Udifferentieret markedsføring blev fremtrædende samtidig med fremkomsten af masseproduktion i slutningen af 1800'erne og begyndelsen af det 20. århundrede som fabrikker specialiseret i at bygge store mængder af et enkelt, udifferentieret produkt. Fremskridt i massemedierne i samme periode bidrog til udbredelsen af udifferentieret massemarketing. Henry Ford plejede at fortælle bilkunder, at de kunne få deres Model T malet enhver farve, de ønskede, så længe den var sort, opsummerede etos af utifferentieret markedsføring.
Fordele ved ikke-differentieret markedsføring
Ved at fokusere alle tilgængelige ressourcer i en enkelt kampagne og en begrænset produktlinje er der opnået et meget stort marked, og der kan opnås betydelige stordriftsfordele, hvilket fører til omkostningsførende lederskab. Fordi der er en meget bestemt meddelelse og en meget fokuseret brandingindsats, forstærkes mærkebilledet i offentlighedens sind. Derudover kommer udifferentierede marketingkampagner med lavere omkostninger til reklame og markedsføring på grund af deres brede fokus, hvilket sparer endnu flere penge.
For eksempel drager et firma som Colgate, der sælger et udbredt husholdningsprodukt som tandpasta, fordel af en vellykket udifferentieret målretningsstrategi. Sammenhængen mellem omkostninger lederskab og et stærkt billede for et sådant selskab kan skabe en stor barriere for markedsadgang, modvirke konkurrenter.
Ulemper ved udifferentieret markedsføring
Som udifferentierede markedsføringsstrategier sætter alle deres metaforiske æg i en ordsproglig kurv, og de er derfor i sig selv sårbare for ændringer i markedsføringsmiljøet. Desuden har kunderne få grunde til at udvikle loyalitet til et udifferentieret produkt, hvilket medfører reducerede margener, da omkostningerne skal holdes lave for at forhindre kunder i at skifte mærker. For eksempel kan kunder, der køber, hvilke mærker æg er til salg, ikke føle sig stærke nok til at være loyale over for et bestemt ægmærke.
Alligevel kan virksomheder, der forsøger at tilfredsstille alle på markedet med et standardprodukt, udfordres af konkurrenter med fokus på glæde for et mindre segment af befolkningen. Samlet set har ulemperne ved udifferentieret markedsføring tendens til at overskygge sine fordele, og denne tilgang er ofte forbeholdt virkelig "udifferentierede" produkter som sukker, mel, salt og mælk.
