At være på toppen af industriforskningen er en integreret del af en vellykket forretning. Uanset om en virksomhed søger en ny forretningsfase eller en villig iværksætter ønsker at starte en første forretning, kan det være forskellen mellem succes eller fiasko ved at bruge de rigtige forretningsmæssige forskningsmetoder. Og ved at bruge de rigtige forskningsmetoder kan det stadig resultere i fejl, hvis dataene ikke er aktuelle.
Business Research Methods Definition
Erhvervsforskningsmetoder omfatter mange måder at indsamle information om en industri, dens konkurrence eller de muligheder, der er relevante for at foretage forskning. Nogle metoder omfatter scouring internettet, indsamling af data på biblioteket, interview af kunder, løbende undersøgelser og fokusgrupper. Hver type forskning har fordele og ulemper, så det er vigtigt at være opmærksom på alle variationer og deres anvendelser.
Hvorfor har du brug for virksomhedsforskningsmetoder
Brug af virksomhedsforskningsmetoder gør det muligt for dig som virksomhedsejer at være en potentiel opstartsoperatør eller endda en vilje investor til at træffe smarte valg, før der er reelle penge på linjen. Tænk på det som at teste fodfæste og ankre før skalering af et bjerg. Blind tro kan koste dig alt, hvis du tager de forkerte skridt, men fremad med pragmatisme og fremsyn kan tage dig til topmødet.
Risikoreduktion er en stor fordel for at gennemføre velafviklet virksomhedsforskning. Forståelse af demografi, markeder, muligheder, omkostninger, fordele og klientrespons kan alle have stor indflydelse på de bedste beslutninger for ethvert projekt eller forretning.
Understanding Quantitative Vs. Kvalitativ forskning
Før man går ind i specifikke former for forskning, er det vigtigt at forstå de grundlæggende forhold mellem de to kerne typer af forskning: kvantitative og kvalitative.
En nem måde at huske forskellen på er at tænke "kvantitet" for kvantitativ forskning. Dette er drill-down forskning, der involverer tal - beregningsmæssig, matematisk, formel og statistisk forskning. På forsiden er kvalitativ forskning kvalificeret på en måde, fordi det er mere af et overblik eller et stort billede, der giver en følelse af humør eller helhedsindtryk, snarere end at grave ind i specifikationer. Det hænger på ting som folks følelser og forbrugernes feedback.
Kvantitativ forskning søger at kvantificere data - det er et samplet perspektiv på forskning, der kan projiceres i skala for at afspejle en større gruppe af samfund. Når forskere udfører specifikke meningsmålinger for politiske tendenser, er det kvantitativ forskning. Hver respondent har specifikke svar, der akkumuleres og analyseres. Kvantitativ forskning er afgørende og konkret; objektivt, ikke subjektivt.
På den anden side er kvalitativ forskning bedst i sonderende faser. Det er åbent for fortolkning, da det handler om feedback, følelser, kropssprog og stemme eller ordvalg. Det er ofte en ustruktureret eller semistruktureret proces, der har retningslinjer for indsamling af information, men er ikke en endelig prøveudtagning, der generelt bør tildeles demografisk eller regionalt.
Forstå Primær Vs. Sekundær forskning
Udover kvalitativ og kvantitativ forskning er der også primær og sekundær forskning. Disse to klassifikationer refererer til måden forskningen er afsluttet på.
Primær forskning sammenlignes med feltforskning. Det er fødder på fortovet, dørklapning, person-til-person-type forskning, der involverer opmåling, interview og observation af de mennesker, der leverer forskningsdataene. Hvad der er godt om primær forskning er, at forskerne styrer dynamikken. De stiller spørgsmålene op, bestemmer hvilket input der er relevant, og om det skal gå ind i datapoolen.
Hvad der ikke er godt med denne primære forskning er, at det indebærer at investere tid og penge for at få det gjort. Der er også mere fejlmargin. Enhver, der nogensinde har set nogle af de gamle "West Wing" tv-episoder med valgafstemning, ved, at ordlyden og timingen dramatisk påvirker resultatet af en undersøgelse. Spørg den forkerte måde, og det kan være et førende spørgsmål, der giver dig det resultat, du håber på, snarere end et objektivt, uberørt svar.
Sekundær forskning betragtes som desk research. Det er tidskrævende tid og poring over allerede eksisterende data i biblioteker, på internettet, i branchedatabaser eller informationer begravet i dine kundearkiver. Bonusen i sekundær forskning er, at den allerede er derude, du skal bare grave den op. Det er ofte gratis eller billigt og kan være fantastisk som foreløbig eller baggrundsforskning, når man forsøger at få landets leje eller en indledende forståelse af et markeret marked.
Men der er også en ulempe for sekundær forskning. Ligesom hånd-ned-tøj er det ikke altid en god pasform. Det er sandsynligvis blevet samlet for et andet formål med en demografisk, der ikke er præcis, hvad du skal hen. Måske er spørgsmålet det samme - vil respondenterne gerne åbne åbningstider for at lave deres madindkøb, for eksempel - men en folkemængde, der besvarer det spørgsmål i San Francisco, er en meget anderledes demografisk end i Spokane, Washington.
Også sekundær forskning er ikke fra i dag. Dens holdbarhed tikker ned, og det er allerede forældet, før du bruger det. Det er en 24/7 verden, og informationen forbliver ikke relevant i lang tid. Men hvis du arbejder fra dine egne data, er det mindre bekymrende. Salgstal eller kundes vilje til at modtage nyhedsbreve eller abonnere på en tjeneste har f.eks. En længere appel end sekundærundersøgelser fra tredjeparter.
Business Research Methods Eksempler
At vælge den rigtige metode til at opfylde forskningsbehovet er kritisk, og nogle gange er det bedst at bruge flere kilder for at få et bredere perspektiv på emnet. Nogle forskningsmetoder udføres nemt med lidt ressource og lidt tid; andre kan koste mange penge og tage en masse strategier.
Fokus gruppe: Ofte er fokusgrupper en dyr metode til forskning, der anvendes af større organisationer. De er både kvalitative og primære forskningstyper. Det betyder, at de kontrolleres dybtgående af den person, der kører fokusgruppen. Fra deltagerne til miljøet til spørgsmålene og observationsmetoden er alt op til den person.
Sig fokusgruppen udføres på vegne af en regional restaurantkæde, der ønsker at tilbyde en helt ny menu. De vil kende deres eksisterende demografiske, såvel som demografiske de er efter. De kan skræddersy grupper til at omfatte den ene eller den anden eller blande begge dele, mens de udelukker nogen, som de anser for uegnede for deres mærke. Nogle gange er det et kontrolleret miljø med et envejs observationsvindue, der gør det muligt for mærkets messing at se, da deltagerne smager forskellige tilbud fra den nye menu og giver deres reaktioner. I modsætning til et spørgeskema, omfatter dette kropssprog, som smilende ved den første smag af en ny hindbær-souffel.
Interviews: Interviews opstår normalt en-til-en eller i op til tre-på-en grupperinger. Igen kan der vælges indstillinger eller skjulte observatører, hvilket gør dette til en meget tilpasselig type informationsindsamling.
Fokusgrupper og gennemfører interviews er uden tvivl de dyreste metoder til forskning, men også de mest sonderende typer, der er tilgængelige for virksomhederne. Men for etablerede mærker, der tilbyder nye tjenester eller produkter, kan de give en tidevandsbølge af effektive oplysninger.
Casestudier: En anden primær og kvalitativ type forskning er casestudier også en dyr, men grundig oplysende metode til de rigtige virksomheder. På denne måde engagerer virksomheder sig med kirsebærvalgte kunder, der reflekterer deres ideelle demografiske, og som potentielt vil kunne bruge de nye tjenester eller produkter i en udvalgt prøveperiode. Ideelt set giver dette selskabet mulighed for at få et perspektiv på kundernes følelser under deres oplevelse.
Mange virksomheder bruger nu beta-testere. For eksempel ønsker et lokalt gym at tilbyde en ny slags gruppeøvelse. De kan bede et udvalg af deres kunder om at forpligte sig til et seks ugers fortroligt forsøg ved hjælp af deres nye program gratis i bytte for at give detaljeret feedback om deres oplevelser og meninger.
Eller et firma som Amazon har en ny e-læser, den vil prøve. Det kan grave nogle af virksomhedens foretrukne influencer og spørge dem, om de ville være villige til at prøve e-læseren i en måned i modsætning til at modtage det gratis efter at have afsluttet rapporter om erfaringerne. Dette ville gøre det muligt for Amazon at have tech-savvy brugere, der allerede er bekendt med tidligere generationer af produktet, der sammenligner den med kendte funktioner og tilbud, der findes på andre e-læsere. Det er lidt dyrt, når du giver væk produkt, men information og feedback fra en vidende kundebase er uden tvivl uvurderlig før en dyr produktlancering.
Website analyse: Brug af virksomhedens hjemmeside er en yderst effektiv måde at få budgetvenlig samtidsforskning fra potentielle og eksisterende kunder. Fra at analysere de søgeord, de bruger, og de tjenester, de anmoder om, er det en fantastisk måde at bruge eksisterende analyse til at udføre forskning.
Måske ønsker et online designer tøjfirma at udvide produkttilbud fra deres linje af skjorter, jeans, nederdele og jakker. Hvis deres mest søgte vare er tørklæder, så ved de, at dette er et element eftertragtet af, at folk allerede er drevet til deres websted. Ved at sammenligne de samme besøg køb af kunder, der søger tørklæder, kan de også få en ide om smag og æstetik favoriseret af denne tørklæde-søgende kundekreds. De kan også lære, hvad kundernes købsfrekvens og regionale demografi er. Nu kan firmaets hold ramme tegnebrættet for at sælge næste sæson tørklæder.
Dataindsamling: Fra at besøge biblioteket til offentliggjort periodisk statistik findes en bred vifte af datasæt på næsten ethvert emne. Disse er sekundære, kvantitative forskningstyper og kan være overkommelige eller endda gratis. De kan også være forældede eller ikke regionalt anvendelige. Som bevismateriale kan offentliggjorte undersøgelser, markedstendenser og konkurrentoplysninger imidlertid bidrage meget til at gøre en sag for at udvide en virksomhed, starte et nyt venture eller foretage en investering.
Kilder til data omfatter statslige organer, uddannelsesorganisationer som handelsskoler eller universiteter, branchemæssige tidsskrifter og avisrapporter. Medlemsbaserede hjemmesider specialiserer sig i at udarbejde statistisk forskning, der kan bruges til dem, der har brug for at udføre handelsforskning oftere.
Anecdotal Online Bevis: Endelig er en sekundær og semikvantitativ metode til rådighed for moderne virksomheder mulighed for at analysere via anekdotiske data online fra kunder i deres egne virksomheder og konkurrerende virksomheder. Social media og peer review sites giver et forretningsmæssigt indblik i kunder i samme branche. Det kan afsløre konkurrenternes svagheder eller fremhæve forretningsmuligheder, takket være tjenester eller produkter, der overses af konkurrence.
Måske snesevis af Yelp, Facebook, Google og andre anmeldelser siger alle nogle af de samme ting om en konkurrerende håndværkerisbutik, som f.eks. Virksomheden er ikke åben sent nok, eller den åbner ikke om søndagen. At have disse oplysninger kan betyde, at der tilbydes en lignende gourmetisoplevelse, men at catering til den sene nat og søndagskørende skarer kan hjælpe en ny butik med at etablere sig uden at skulle konkurrere fra hoved til hoved med byens mest populære is butik.
På samme måde giver sociale medier som Twitter og Facebook samt andre platforme mulighed for at grave ind i lokale, regionale og nationale navne på bestemte virksomheder, produkter, brancher eller tjenester. Med en lille knowhow kan den legemand, der laver forskning, finde disse omtaler sig selv. De med midlerne til at ansætte en tredjepartsforsker kan imidlertid anvende såkaldte sociale lytningsfirmaer til at aggregere nævner og kommenterer søgeord eller sætninger af interesse, samtidig med at man håndterer svar på plakaterne. Selvom disse ikke er autoritative eller objektive kilder, kan den offentlige mening være til stor hjælp for virksomheder, som opmærksom og lærer af kommentarer, der er relevante for deres branche.
