Six Sigma er en populær procesforbedringsmetode, der startede i fremstillingssektoren og har også spredt sig til andre områder. Nogle virksomheder har set stor succes, mens andre har forladt metoden eller fundet det for overvældende at støtte.
Baseret på data
I Six Sigma træffes beslutninger baseret på empiriske beviser, ikke kun på antagelser og anekdotiske beviser. Dette omfatter bestemmelse af behovet for et projekt, bestemmelse af årsagen til problemet, der behandles, og beslutningen om, hvilke forbedringer der vil blive foretaget. I alle disse tilfælde er der brug for data til beslutningstagning.
Bevist succes
Fra og med Motorola har mange store virksomheder succesfuldt udbygget Six Sigma-initiativer og drevet positive forandringer i deres organisationer. Resultaterne har haft gavn for kunder, medarbejdere og aktionærer.
Bæredygtige løsninger
DMAIC- og DMADV-processerne er specielt designet til bæredygtige løsninger. I DMAIC bekræftes forbedringerne i en proces med data, og en hel fase er afsat til at sikre, at gevinsterne opretholdes. I DMADV, der bruges til at skabe nye produkter og processer, indeholder et lignende tankegang.
Tidsramme
Som det siger siger: "Vil du have det hurtigt eller vil du have det rigtigt?" For effektivt at anvende Six Sigma-metoden skal der være en betydelig mængde tid til et projekt. Det giver ikke enkle rettelser, og til tider kan de involverede personer blive frustreret over den tid, der kræves for systematisk at følge forbedringsmodellen.
Træningskrav
I traditionelle Six Sigma implementeringer går medarbejderne gennem omfattende træning for at blive Six Sigma projektledere (Black Belts and Green Belts) og sponsorer (Champions and Process Owners). For især Black Belt-rollen kan træning tage flere uger eller mere og forekomme over en periode på måneder. Dette er ikke muligt i nogle miljøer.
Corporate Focus
Selvom principperne bag Six Sigma helt sikkert kunne gælde for små virksomheder og organisationer, er det primært en mulighed for større virksomheders organisationer. Overvældende er størstedelen af uddannelse og information, der er til rådighed, rettet mod den pågældende sektor. Dette gør det vanskeligt for andre grupper at se nogen fordel ved at vedtage metoden.
