Virksomheder bruger forskellige former for marketing kommunikation, herunder personlig salg, reklame, direct mail, PR og salgsfremmende foranstaltninger, ifølge marketing ekspert Dave Dolak. Marketing kommunikation normalt bruges til at underrette, instruere eller hjælpe mennesker både inden for eller uden for organisationen. Markedsføringskommunikation skal derfor skræddersys mod dens specifikke målgruppe for at være effektiv.
Assisterende salgsindsatsen
Marketing kommunikation kan komme i form af visuelle hjælpemidler og brochurer til salgsstyrken.Disse visuelle hjælpemidler hedder salgsmaterialer, som ofte produceres af marketingafdelingen. Både udenfor og indenfor salgsrepræsentanter i et firma kan bruge de visuelle hjælpemidler og brochurer under deres salgspræsentationer. Salgsrepræsentanter kan bedre forklare produktegenskaber og priser ved at vise kunderne brochurer. Derudover kan salgsfremmende hjælpemidler vise gunstige resultater for virksomhedens undersøgelser, der kan hjælpe salgsrepræsentanten med at lave et salg. For eksempel kan et visuelt hjælpemiddel, der angiver, at 95 procent af kunderne er tilfredse med virksomhedens produkter, være et stærkt salgsværktøj.
Informere forbrugerne
Markedsføringskommunikation som reklamer og direct mail-stykker kan informere både kunder og forbrugere om et virksomheds produkter og tjenester. De fleste virksomhedsannoncer som magasinannoncer er designet til at følge AIDA, eller opmærksomhed, interesse, ønske, handling, princip. For eksempel vil overskriften på magasinet normalt appellere til en bestemt købsgruppe, såsom folk på kostvaner. Derefter bygger annoncens krop diætens interesse og ønske, som i sidste ende får dem til at bestille diætprodukterne. Virksomheder bruger andre former for marketingkommunikation som f.eks. Websteder til at informere kunder om nye eller eksisterende produkter.
Informere ledelse og ledere
Nogle marketing kommunikation er designet til at give andre ledere eller ledere om happenings på markedet. For eksempel vil marketingforskningsforvaltere ofte skrive omfattende rapporter, der dækker kundeundersøgelser. Telefonundersøgelsen kan udføres for at afgøre, hvorfor et firma taber kunder. Markedsforskningschefen skriver ofte en rapport efter at have analyseret resultaterne af undersøgelsen. Han sender derefter kopier af rapporten til ledelse og ledere. En marketingkommunikation, som f.eks. En forskningsrapport, kan give anledning til et seriøst møde. Derefter kan ledere og ledere gennemføre nye markedsføringsstrategier for at genoptage nogle af de tabte forretninger.
Informere Investorer
Marketingmedarbejdere vil ofte lave corporate brochurer med selskabets årlige finansielle data for aktionærer og investorer. De økonomiske data vil informere investorer og aktionærer om, hvorvidt selskabet har opnået fortjeneste, eller hvis værdien af selskabets aktier er steget. Aktionærer spiller en integreret rolle i et selskab, fordi de ofte vil basere fremtidige investeringer på oplysningerne i årsrapporten fra virksomhedsbrochuren.
