Integreret marketing kommunikation er en vigtig del af virksomhedens overordnede markedsføringsstrategi. Målet med en integreret marketingkommunikationsstrategi er at sikre, at al kommunikation forbliver konsistent og formidle virksomhedens budskab på en måde, der overholder sine værdier, billede og mål. Sikring af en integreret markedsføringsstrategi er ofte ansvaret for en markedsføringschef for en organisation eller dens direktør for marketingkommunikation.
Grunde
Når en enkelt person gør alle markedsføring for en organisation, er det ret sikkert, at al marketingkommunikation vil være i overensstemmelse med hinanden og præsentere det samme brand image. Men i større organisationer kan flere forskellige afdelinger være ansvarlige for marketing meddelelser, udover meddelelser fra salg og kommunikation skabt af eksterne organer. Muligheden for forvirring, eller i det mindste forskellige kommunikationsformer, der går ud på forskellige kanaler uden hensigt, er stor uden en integreret kommunikationsstrategi.
Fallgruber for ikke at følge en integreret marketingkommunikationsstrategi
Fallgruberne for ikke at have en integreret markedsføringsstrategi er store. Inkonsekvente meddelelser kan føre til forbrugerforvirring. De kan også gøre brandets image fragmenteret. Alvorlige problemer, som modstridende kampagner går ud, er også mulige.
Spredning af kanaler
Spredning af kanaler til markedsføring, lige fra sociale medier til e-mail, udsendelse af reklame til direct mail, gør det endnu vigtigere at have en integreret marketingkommunikationsstrategi på plads. Flere kanaler kan øge oddsene for en inkonsekvent meddelelse, der går ud, hvis en central styringsstrategi ikke er på plads.
Organisatorisk kommunikation
Konsekvent kommunikation er også vigtig inden for en organisation. Sikring af, at alle medarbejdere modtager konsekvent messaging sikrer, at de altid kan formidle de rigtige meddelelser til kunderne.
