Virksomhedsanalyse er kernen i at undersøge data, udvikle anbefalinger baseret på disse oplysninger og præsentere det for de relevante ledere eller interessenter. Forretningsanalytikere fungerer som kommunikationsbroen mellem it-afdelingen og dem i resten af virksomheden. De vurderer interessenternes og systembrugerens behov og bygger realistiske anbefalinger til nye eller eksisterende systemer baseret på de økonomiske og tekniske grænser for teknologien. Erhvervsanalytikere har generelt baggrund i enten IT eller forretningsadministration.
Hvad er en forretningsanalytiker?
Mens en forretningsanalytiker er en stadig mere almindelig jobtitel, finder de i positionen ofte sig selv: "Hvad gør en forretningsanalytiker?" Men mens få mennesker forstår begrebet "business analytiker", er jobbet selv ret selvforklarende. Forretningsanalytikere bruger dataanalyser til at analysere processer i et firma for at forbedre effektiviteten. Stillingen opsummeres stort set som driften som broen mellem it-afdelingen og resten af virksomheden.
Hvad det betyder i praksis, kan en virksomhedsanalytiker rolle meget afhængigt af virksomheden og den specifikke proces, analytikeren arbejder på. Hver virksomhed har forskellige problemer, som de har brug for en analytiker til at arbejde på med nogle få eksempler, herunder forældede arvsystemer, utilstrækkelige sikkerhedssystemer, skiftende teknologier eller dårlig kundetilfredshed. Analytikeren bruger dataanalyser til at vurdere, hvad der sker i virksomheden, hvad der skal ske og derefter præsentere datadrevne rapporter og anbefalinger til virksomhedens ledere og interessenter.
En simpel analogi er en, der sammenligner en forretningsanalytiker med en arkitekt. En arkitekt vil lytte til hans kundes behov og bruge disse oplysninger til at oprette planer for et hjem og derefter overvåge hjemmet, der bygges, ændre planerne, da der opstår problemer under byggeprocessen. Tilsvarende vil en forretningsanalytiker hjælpe med at udvikle eller opdatere et edb-system ved at tale til systemets brugere for at forstå deres behov og derefter oprette en liste over krav til it-afdelingen (eller en ekstern leverandør) til at bruge til at opbygge et nyt system eller ændre den eksisterende. Ligesom en arkitekt har en forretningsanalytiker brug for at afbalancere, hvad der ville være ideelt med det, der er praktisk både økonomisk og teknisk.
Når han har udviklet sine anbefalinger baseret på korrekt prioritering af hans liste over krav, vil analytikeren præsentere sine forslag til interessenterne for endelig godkendelse. Da systemet er bygget eller ændret, vil analytikeren overvåge processen for at hjælpe med eventuelle problemer, der måtte opstå. Når det nye eller forbedrede system er gennemført, kan han hjælpe med at støtte virksomheden i at implementere det nye system, så det kan bruges så effektivt som muligt.
Disse roller varierer naturligvis ud fra det pågældende projekt. Nogle forretningsanalytikere udvikler kun anbefalinger, før de går videre til et nyt projekt, mens andre bliver med et projekt fra begyndelsen til slutningen. Tilsvarende vil nogle analytikere arbejde på mange små projekter ad gangen, mens andre vil arbejde på kun ét projekt for år ad gangen. Nogle projekter er så komplekse, at de kræver flere forretningsanalytikere, der hver arbejder på en mindre del af det samlede projekt.
En forretningsanalytiker rolle vil ændre sig over tid, da de bliver bedt om at analysere nye teknologier, og som nye værktøjer fremkommer for at analysere data og forbedre effektiviteten. Desuden er forretningsanalytikere begyndt at blive brugt i afdelinger uden for IT, såsom regnskab, marketing og drift for at effektivisere disse processer.
Business Analyst Færdigheder
Noget mange interesserede i en forretningsanalytikers karriere er: "Hvilke færdigheder er der behov for en forretningsanalytiker?" Fordi jobbet kræver en omhyggelig balance mellem den tekniske og administrative side af en virksomhed, kræver stillingen nogle specifikke færdigheder. En forretningsanalytiker behøver ikke have en baggrund i IT, men hun skal kunne forstå, hvordan de systemer, produkter og værktøjer, hun vurderer, rent faktisk arbejder. Hun skal kunne se på nuværende teknologier og derefter analysere oplysninger om, hvad den skal gøre for at udarbejde detaljerede rapporter og anbefalinger om, hvordan man gør det bedre i fremtiden.
Kernevirksomhederne skal vide, hvordan man finder, analyserer og rapporterer datatendenser. De skal være i stand til at formidle disse oplysninger klart til ledere, der måske ikke har nogen baggrund inden for teknologi. Erhvervsanalytikere skal være dygtige i følgende:
- Mundtlig og skriftlig kommunikation
- Analytisk tænkning
- Problemløsning
- Opmærksomhed på små detaljer
- Nøjagtighed
- Organisation
- Forståelse af forretningsstrukturer
- Forståelse af netværk, databaser og andre former for teknologi
- Cost / benefit analyser
Selv om det ikke altid er nødvendigt, kan det være en fordel for en forretningsanalytiker at være dygtig til kundekonsultation, diplomati, interessentanalyser, byggeprocessmodeller, udvikling af forretningssager og lederskab.
Bliv en Business Analyst
Selv om der ikke er nogen specifikke grader eller legitimationsoplysninger, skal en person være forretningsanalytiker, det hjælper enten med en stærk baggrund i enten forretning eller IT. Selvom du måske kan hoppe ind i feltet med tilstrækkelig erfaring og kvalifikationer til at kunne udfylde rollen, kan du også opnå formel forretningsanalytikercertificering gennem organisationer som International Institute of Business Analysis (IIBA), International Qualification Board for Business Analyse (IQBBA), International Requirement Engineering Board (IREB) og Project Management Institute (PMI). Mens hver af disse organisationer tilbyder deres eget certificeringsprogram, tilbyder IIBA tre forskellige certificeringer; et indrejsecertifikat i Business Analysis, en certificering af kompetencer i Business Analysis og en certificeret Business Analyst professionel legitimation - hver mere avanceret end den sidste. Det er værd at bemærke, at disse organisationer ikke tilbyder uddannelse, men kun attestere dem, der allerede har de nødvendige færdigheder til at blive en forretningsanalytiker.
Erhvervsanalytiker uddannelse kan opnås gennem uformelle boot camps, der spænder fra et par dage til kurser, der sidste måneder ad gangen. Disse er tilgængelige både online og personligt. Nogle er fri; nogle kræver et månedligt eller årligt abonnement, og andre involverer et engangsgebyr, der kan være fra $ 100 til $ 2.500. Nogle vil endda tilbyde karrierevejledning eller mentorordninger. Mange virksomheder vil give disse medarbejdere gratis medarbejdere til at fremme nye forretningsanalytikere indefra. Mens du altid kan medtage disse legitimationsoplysninger på dit CV, kan du også bruge de færdigheder, du lærer i disse boot camps for at opnå en formel certificering fra en institution.
Hvis du vil bevise at du er vidende om forretningsanalyse og allerede har enten en erhvervs- eller datalogisk grad, kan du overveje at opnå en kandidatgrad på området.
Erhvervsanalytiker Løn
Den første ting folk ønsker at vide, før man overvejer en karriere som forretningsanalytiker, er, hvor meget en forretningsanalytiker gør om et år. Betalingen af en forretningsanalytiker vil variere afhængigt af hvilken specialitet de arbejder i. Generelt vil en forretningsanalytiker på entry level arbejde i applikationsudvikling tjene 80.000 dollars, mens en højtstående medarbejder i specialet vil modtage omkring 118.000 dollars. En entry-level arbejdstager i database administration vil gøre $ 75.000, mens en senior i branchen vil blive betalt $ 115.000. En kvalitetssikring af indledende niveauer og testmedarbejder vil medbringe $ 61.500, mens nogen, der er ret erfarne i rollen, vil tjene $ 87.500. I webudvikling vil en entry level analytiker lave $ 81.750 og en senior-niveau arbejdstager vil tage $ 116.500. Sikkerhed er en særlig lukrativ specialitet, hvor nye medarbejdere tjener omkring $ 102.000 og erfarne medarbejdere tjener $ 145.000 om året. De inden for teknisk service og support kommer ind i den lave ende af spektret, hvor medarbejdere på indgangsniveau kommer omkring $ 60.500 om året, og avancerede arbejdstagere i specialen samler omkring $ 86.500.
Business Analysis Tools
Værktøjerne, der anvendes af forretningsanalytikere, varierer afhængigt af analytikeren, det firma, de arbejder for, og hvilken type projekt de arbejder på. Når det siges, er de næsten alle afhængige af et antal af følgende softwareprogrammer: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, SQL, Google Analytics og Tableau.
Disse forskellige værktøjer kan hjælpe analytikerne med at indsamle, sortere og analysere data, som de derefter vil bruge til at lave grafer, dokumenter og andre visualiseringer for at forklare deres resultater til de interessenter og ledere, de rapporterer til. En baggrund i IT kan hjælpe med at indsamle og analysere dataene, mens en baggrund i forretnings- og forretningsværktøjer kan være særligt nyttig, når det kommer til at fremlægge resultaterne fra dataene.
Historie af forretningsanalytikere
I 1970'erne og 1980'erne begyndte systemanalytikere at begynde at konvertere fra papirbaseret datalagring og regnskabsmetoder til elektroniske systemer til at hjælpe med at dokumentere de manuelle, papirbaserede systemer, analysere nye forretningskrav og automatisere processerne med nye, edb-systemer. De havde også brug for at hjælpe med at identificere problemer i konverteringsprocessen og ændre systemerne til at løse problemerne, da de opstod. Mens systemanalytikerne var dyre at arbejde med, da de var specialister på et nyt felt, resulterede konvertering fra langsomme, manuelle processer til automatiserede computersystemer til dramatiske forøgelser af effektivitet og nøjagtighed, hvilket hjælper virksomheder med at spare store mængder penge.
I slutningen af 1980'erne og 1990'erne forbedrede mange virksomheder deres it-systemer til at være endnu mere effektive og kraftfulde, men mange projekter endte som skuffelser, fordi de, der arbejder med systemerne, fokuserede mere på teknologien end på de faktiske behov hos dem, der bruger systemet. Dette er da virksomhedsanalytikerens rolle først opstod. Disse specialister havde brug for en dybere forståelse af virksomheden, og hvordan forbedringsteknologier kunne bruges til at hjælpe et firma. Forretningsanalytikeren fungerede som en tiltrængt mellemmand mellem it-afdelingen og interessenterne og afvejede konflikter mellem virksomhedens behov og de ofte begrænsede it-ressourcer.
I det nye årtusinde satte internetens stigende popularitet helt ny vægt på it-fagfolk både i virksomheder, der betjener offentligheden med teknologitjenester og med virksomheder, der arbejder for at forbedre deres teknologier internt. Da organisationer udviklede endnu mere komplekse it-infrastrukturer, ofte med hundredvis eller tusindvis af forskellige systemer, der anvendes i lande over hele kloden, blev forretningsanalytikere endnu vigtigere for at afbalancere teknologiens evner med brugerens behov.
Efterhånden som behovet for forretningsanalytikere steg, gjorde det også den slags arbejde, de gjorde. Nogle analytikere specialiseret sig i databaser, andre i sikkerhedssystemer, andre i teknisk support. En udvalgt gruppe forretningsanalytikere har til opgave at sikre, at en virksomheds teknologier er i overensstemmelse med lokale, føderale og internationale love. Det er i stigende grad sjældent at se "forretningsanalytiker" som en simpel jobtitel på grund af disse specialiseringer. I stedet tjener titlen generelt som en catch-all for mange roller, der involverer balance mellem informationsteknologi og forretningsbehov.
Nogle virksomheder ansætter nu så mange forretningsanalytikere til forskellige projekter, at de også ender med at kræve, at en projektleder arbejder sammen med analytikerne eller endda hele hold af analytikere.
