Succesfuldt at navigere gennem erhvervslivet kræver en forpligtelse til ekspertise og effektive kommunikationsevner. At lære at udtrykke dine synspunkter med takt og professionalisme kan hjælpe dig med at forhandle tilbud og løse problemer. Selvom tilpasning til erhvervskommunikation kan være svært, er det muligt med en konsekvent indsats og vilje til at tilpasse din stil til at opfylde vigtige mål.
Bestem dit mål, før du dør i kommunikation. Taktisk kommunikation kræver, at du forstår din besked, før du forsøger at udtrykke det til andre. Etablering af dine overordnede mål hjælper med at sikre, at din kommunikation er kortfattet og hensigtsmæssig. Undgå at vende ind i sidekonversationer og tilføje ikke-væsentlige oplysninger. Forberedelse hjælper også med at lindre nervøsitet og fører til større fokus, når du angiver dine synspunkter.
Overvej dit forhold til publikum. Dette hjælper dig med at oprette meddelelser, som ikke betragtes som offensiv eller respektløse. Hold din professionelle status i tankerne om at kommunikere med kunder, underordnede eller overordnede. Forvent altid publikums reaktion på din besked, før du afgiver udtalelser eller sender skriftlig korrespondance. Overvej at bede om en anden udtalelse fra en betroet kollega, inden du sender beskeder for at kontrollere den samlede tone. Dette hjælper med at sikre, at din besked ikke kan forveksles som værende arrogant eller nedslående.
Undgå at kaste fornærmelser eller synke til ungdomsadfærd. Selv om det kan virke som anden natur at "bekæmpe ild med ild", kan man tage til disse taktikker med negative konsekvenser. Forstå, at dine kolleger og kunder løbende vurderer dine handlinger. Kommunikation med takt og professionalisme kræver, at du stiger op over smånavne-kald, selvom du føler dig provokeret til at gøre det.
Brug passende terminologi til at demonstrere din professionalisme og kompetence. Selvom din tale ikke skal lyde robot eller alt for teknisk, bør den heller ikke være fyldt med slang eller upassende grammatik. Dette gælder selv når du er bekendt med dit publikum. At holde din forretningsforbindelse adskilt fra personlige kontakter er afgørende for at opretholde en professionel opførsel.
Hold styr på dit kropssprog. Dit publikum vil evaluere din besked og intentioner baseret på din holdning og udseende såvel som dit egentlige ordvalg. Selv den mest taktfuldt skrevne erklæring kan afvise et publikum, hvis du leverer det med en scowl. Dette gælder også når dit publikum ikke kan se dig. din indstilling kan genkendes gennem din stemme i telefonen.
Tips
-
Øvelse af taler foran et spejl i fuld længde kan hjælpe dig med at forbedre dine leveringsevner.
Advarsel
Undgå at sende e-mails før korrekturlæsning af dem for stavningsnøjagtighed og tone.
