Selv om sociale netværk har overgået e-mail som et foretrukket kommunikationsmiddel ifølge Morgan Stanley, er e-mail fortsat gavnlig for erhvervslivet. Dette skyldes dels, at e-mail-brugen har været stabil hele det tidlige 21. århundrede, ifølge Morgan Stanley Financial Advisory Company. Det skyldes også, at e-mail fortsat er et af de mest effektive midler til erhvervskommunikation.
Bekvemmelighed
For at sende en e-mail skal du blot indtaste modtagerens e-mail-adresse i feltet "Til:", udfylde linjen "Emne:", indtaste et beskedlegeme og klikke på "Send". Din forretningsforbindelse eller klient modtager din email straks, om han er på kontoret, sin bærbare computer eller hans web-aktiverede mobiltelefon. Dette er ikke kun hurtigere end post og fax, det eliminerer formaliteten af et telefonopkald. Du behøver ikke at ringe til en person for at finde ud af, hvor han er, før du videresender dine oplysninger, og han kan svare dig på hans bekvemmelighed. Manglen på "telefonmærke" gør forskellen mellem at afslutte et projekt nu og falde bag tidsplanen.
universalitet
Sociale netværkssider som Facebook, Twitter og LinkedIn er mere populære end e-mail, men mange af dine forretningsforbindelser bruger stadig e-mail som primært kommunikationsmiddel. Faktisk er det sikkert at antage, at nogen har en e-mail-adresse, da du skal have en til at åbne en konto på et socialt netværk. Flere mennesker bruger internettet til at shoppe, underholde sig selv, bankere, betale regninger og foretage telefonopkald end nogensinde før, og da disse tjenester kræver email-konti, skal din virksomhed følge med.
Massekommunikation
Email har stadig en stor fordel i forhold til populære sociale netværk: Du kan sende en besked til en gruppe mennesker uden at give deres identiteter til hinanden. Også fordi sociale netværkstjenester kræver, at du søger efter dine forretningsforbindelser via deres e-mail-adresser (og sortering efter navn er ineffektiv, da den returnerer flere resultater), sparer de direkte tid direkte på e-mail. Bed dine medarbejdere og kunder om at tilmelde dig din mailingliste, så du kan kontakte dem effektivt via email.
Journalføring
E-mail er en papirløs måde for dig at holde registrerede konti for korrespondancen mellem dig og dine forretningskontakter. E-mail-samtaler og de vedhæftede filer, der følger med dem, optager mindre plads i din e-mail-konto, end de ville have i papirform i dit kontor arkivskap. Manglen på papir gør e-mail mere miljøvenlig end fax eller post, samtidig med at det giver de samme registreringsfordele.
