Mangfoldighed er et varmt emne i samtaler om teambygning, og det handler ikke kun om race. Områder af mangfoldighed kan omfatte etnicitet, køn, alder, social klasse, oplevelsesniveau og personlighedstype. Når du har et team af kritiske tænkere med forskellige sensibiliteter og ekspertområder, som er villige til at samarbejde og udfordre hinanden for at nå et fælles mål, får du resultater, som er velovervejede, effektive og kreative.
Kognitiv fleksibilitet
At have teammedlemmer med forskellig akademisk baggrund, som blandede analytiske tænkere og abstrakte tænkere (fx psykiatere og billedkunstnere) kan udbrede et holds evne til at tackle forhindringer betydeligt. Hvis et hold består af meget ens medlemmer, kan de f.eks. Komme med kun to eller tre måder at løse et problem på, eller de kan være tilbøjelige til at være enige om hinanden uden tilstrækkelig kritik. Et forskelligartet team har mulighed for at tilbyde flere potentielle løsninger, mens de udfordrer hinandens synspunkter som et middel til at identificere den bedst mulige løsning for organisationen.
Roller og motivation
At have et forskelligartet hold giver mulighed for, at medlemmerne tjener bestemte roller på holdet i overensstemmelse med deres individuelle styrker. At have en bestemt rolle på et hold kan hjælpe med at styrke et holdmedlems følelse af ansvar og formål, hvilket igen kan motivere det pågældende medlem til at udføre på et højere niveau af indsats. Psykolog Albert Bandura foreslår, at en persons tro på hendes evner påvirker hendes handlinger, herunder indsats. Når et teammedlem føler, at hun har fået en rolle, fordi hun er den bedste person til jobbet, kan hun være mere motiveret på grund af den tillid, der er blevet placeret i hende.
Produktiv konflikt
En effekt af mangfoldighed i problemløsende situationer er, at konflikt opstår hyppigere. Denne konflikt kan være farlig, hvis den ikke styres ordentligt og overgår til kamp. Men når gruppemedlemmerne fortsat fokuserer på holdets mål og respekt for hinanden, fører disse konflikter til grundige kritikker af alle foreslåede ideer. Hvis et medlem f.eks. Foreslår en måde at afbalancere virksomhedens budget, og en anden mener, at forslaget er fejlagtigt, kan teamet samarbejde og undersøge, indtil de opnår enighed. Gennem den proces med streng kritisk analyse vil et forskelligartet hold, som udfordrer hinanden for at opnå de bedste resultater, lykkes.
Øget kreativitet
Ifølge en undersøgelse foretaget af Sujin K. Horwitz og Irwin B. Horwitz for "Journal of Management" har mangfoldighed været en medvirkende faktor til kreativiteten og innovationen udstillet af hold. Det skyldes, at mangfoldighed modstår overensstemmelse. For eksempel, hvis et hold består af øverste middelklasse, foreslår hvide mænd og et teammedlem, at de markedsfører deres nye bil som "klassisk, men moderat prissat", kan resten af gruppen tilslutte sig og godkende planen.Men et team af mænd og kvinder af forskellig alder, etnicitet og socioøkonomiske opdragelser kan samarbejde og vælge at markedsføre bilen som "klassisk nok til et middagsfest, men sporty nok til en off-road trek … og det er også overkommelige.
