Mange virksomheder har afdelinger, der håndterer deres kommunikationsfunktioner. Disse afdelinger kan være ansvarlige for alt hvad angår kommunikation, marketing, reklame, medarbejderkommunikation, PR, investorrelationer og samfund / regeringsrelationer. I de fleste organisationer vil den overordnede corporate communications officer befinde sig øverst på et organisationsdiagram med divisionen heads-marketing, reklame, PR-rapportering til den pågældende person. Det kan også betegnes som erhvervskommunikation eller finansiel kommunikation.
Medarbejderkommunikation
Organisationer skelner deres publikum som internt eller eksternt; medarbejdere er et internt publikum. De typer kommunikation, der bruges til adressering af medarbejdere, omfatter personelhåndbøger, intranet (private og udelukkende til internt brug), meddelelser om personaleændringer eller fordele, vigtige nyheder som finansielle rapporter eller organisatoriske ændringer. (Ofte vil et selskab informere sine medarbejdere om meddelelser eller nyheder, der forventes at blive dækket af medierne.) Andre dokumenter omfatter mediepolitik (hvordan virksomheden forventer medarbejdere til at håndtere medieforespørgsler), medarbejdermapper og medarbejder nyhedsbreve.
investor relationer
Investor relations er en vigtig del af offentlige virksomheders virksomhedskommunikation. Ligesom ansatte betragtes investorer som et internt publikum, da de har en særlig andel i virksomhedens økonomiske sikkerhed. Kommunikation til investorer omfatter årsrapporter, kvartalsvise opdateringer, aktienyheder, markedsanalyse, bestyrelsen mødemøder og finansiel rapportering. Et corporate kommunikationskontor kan også sende sine investorer industri opdateringer, som kan omfatte mediedækning selskabet har modtaget-negative eller positive og opdateringer om, hvad konkurrencen gør og hvordan virksomheden sammenligner.
Marketing
Markedsføring er et vigtigt redskab til enhver organisationsvirksomhed eller sundhedspleje, nonprofit eller detailhandel. I et corporate kommunikationskontor henvender marketing til eksterne publikum-forbrugere og kunder. Marketing spiller en integreret rolle; Denne funktion er ansvarlig for at "sætte ansigtet" på en virksomheds tilbud og produkter og sig selv. Det definerer, hvordan virksomheden skildrer sig offentligt - på sin hjemmeside, produktemballage, logo, meddelelser og reklame. Et corporate kommunikationskontor vil tilbringe en stor del tid og sandsynligvis et særskilt personale til at håndtere markedsføring, da det direkte kan påvirke økonomisk succes.
Regeringsrelationer
Regeringsrelationer er et andet stykke af en corporate kommunikationsstrategi, der involverer eksterne målgrupper-lovgivere, lobbyister, vagthundgrupper og selvfølgelig regeringen selv. Kommunikationsafdelinger, der bruger tid til at håndtere regeringsrelationer, vil som regel delegere denne rolle til en specialiseret person eller et team. En regeringsrelateret professionel skal have omfattende kendskab til regeringsprocesser, have forbindelser med nøgle lovgivere og forstå, hvordan man arbejder med lobbyister. Et firma kan endda ansætte en lobbyist for at repræsentere sine interesser og forsøge at påvirke beslutningstagere. Eksempler på kommunikation omfatter materialer, der beskriver en virksomheds industri og behov, og virkningen af visse love kan have.
Resumé
Medarbejderkommunikation, investorrelationer, marketing og regeringsrelationer er alle eksempler på de typer virksomhedskommunikation, som et firma vil fokusere på. Afhængigt af virksomhedens størrelse eller den industri, som et firma er i, kan virksomhedernes kommunikation omfatte yderligere områder. Et firma kan fokusere på en mere end en anden. Det afhænger af, hvordan virksomheden er struktureret, og hvad virksomhedens kommunikationsafdeling prioriterer.
