Mange kunder viser deres utilfredshed med et produkt eller en tjeneste ved at gå væk fra virksomheden for godt i stedet for at klage. Men din mening som kunde er af værdi for både fremtidige kunder og virksomheden. Hvis du ikke advare andre potentielle kunder af problemerne, kan de blive påvirket negativt af firmaet også. Virksomheden har brug for at høre denne feedback, så den kan forbedre og forsøge at vinde din forretning tilbage. Men hvis du ikke ønsker at blive identificeret, er der flere måder at du kan indsende en klage online anonymt.
Opret en e-mail-adresse med en gratis mail-tjeneste (som Yahoo !, MSN, AOL eller Gmail), der ikke indeholder nogen af dine private kontaktoplysninger i navnet eller underskrifterne. Dette giver dig mulighed for at gøre din klage uden at afsløre dit navn eller din primære e-mail-adresse. Du skal som regel efterlade en e-mail-adresse, når du sender en anmeldelse eller en klage online.
Find fortegnelsen over virksomheden på Yahoo !, Superpages.com, YellowPages.com eller et lignende websted. Skriv en anonym anmeldelse af den vare eller tjeneste, du modtog sammen med en rating (de fleste har en rating skala fra en til fem). Sørg for, at du har den rigtige forretning ved at verificere adressen og ringe til telefonnummeret først.
Lav din klage på Complaints.com, Ripoffreport.com, bbbonline.org eller et lignende websted. Du behøver ikke at give dine faktiske kontaktoplysninger, medmindre du vil blive kontaktet af forbrugerfortalerne eller en advokat, der måske kan hjælpe dig.
Skriv en anmeldelse om virksomheden eller produktet på Amazon.com eller et andet tredjeparts websted, der tilbyder virksomhedens produkt til salg. Opret et penne navn, der skal vises, når du sender din anmeldelse, hvis du vil forblive anonym.
Indsend en anonym klage til virksomheden direkte ved hjælp af formularen "Kontakt os" på sin hjemmeside. En negativ kommentar vil sandsynligvis ikke blive offentliggjort på webstedet, men den kan læses af virksomhedens ejer eller kunderepræsentant.
Tips
-
Hvis du vil være virkelig anonym, angiv ikke præcise detaljer om dit specifikke problem med virksomheden, fordi din situation kan være let at finde ud af. Tal generelt.
I stedet for blot at klage, giver et forslag til, hvordan virksomheden kan forbedre. Din klage kan tages mere alvorligt.Når virksomheden tager skridt til at forbedre, gør det et punkt at sende en positiv kommentar til at opmuntre disse handlinger.
