Hvis du mener, at du har været forkert af en forsikringsrepræsentant, kan og bør du klage. Årsager til at indgive en klage over en agent omfatter agentens forkert repræsentation (for eksempel at han har en licens til at sælge aktier, når han ikke gør det), vildledende et produkt og sælge et produkt, der ikke passer til din økonomiske situation. Du skal også indgive en klage, hvis agenten har handlet uprofessionelt eller hvis du er mistænkelig for bedrageri. Forsikringsselskaber og deres agenter er stærkt regulerede for at beskytte forbrugerne mod disse aktiviteter.
Kontakt din stats afdeling for forsikring. Forklar, at du vil indsende en klage, og spørg, hvor du skal sende din klage.
Skriv et brev med detaljer om din klage. Inkluder specifikationer: datoen eller datoene hændelsen skete, hvad der skete, og navnet på agent og forsikringsselskab, han repræsenterer.
Indsamle alle understøttende materialer, du vil medtage med din klage. Du bør inkludere enhver korrespondance, du har modtaget fra agenten, herunder e-mail. Lav en kopi af dit brev og støttemateriale.
Send dit klagebrev og støttemateriale til den adresse, du har fået af din forsikringsafdeling. Brug certificeret mail med en returkvittering. Du skal modtage bekræftelse på, at dit brev er modtaget, og din klage bliver undersøgt; Hvis du ikke er inden for tre til fire uger, skal du kontakte forsikringsafdelingen.
Tips
-
Arbejd med forsikringsrepræsentanter, som er blevet anbefalet til dig af venner eller familie for at mindske dine chancer for at skulle indsende en klage.
Læs alle de materialer, du har fået af din forsikringsagent, for at sikre, at du er klar over din politik og dens fordele. Stil spørgsmål, indtil du er sikker på, at du forstår.
Hvis din forsikringsrepræsentant er alt for nøjeregnende eller uprofessionel, har du ret til at anmode om en anden repræsentant. Du bør også kontakte forsikringsselskabet eller agenturet repræsenteret af forsikringsrepræsentanten for at fortælle det om din oplevelse.
