Der er tidspunkter, hvor handlinger på arbejdspladsen betyder, at det er på tide at indsende en klage. Hvordan man gør det afhænger helt af dit job. For fagforeningsmedlemmer og større virksomheder er der næsten altid en fast rute for indgivelse af klage, men mindre virksomheder har måske ikke en skriftlig politik på plads. På nogen måde er der elementer i at indgive en klage, der er praktisk, men ikke krævet af loven, uanset hvilken politik der dikteres.
Hvad er en klageprocedure?
For det første hjælper det med at forstå klage definitionen. Når en medarbejder har problemer med arbejdspladsen, kolleger eller overordnede, er det et klagepunkt. Det kan være frustration med overarbejde timer, opfattet favoritisme eller endnu mere alvorlige klager som bedrageri, usikre forhold og seksuel chikane.
Uanset klagen afhænger metoden for indgivelse af klagen af en række faktorer.
Overvejelser for indgivelse af klage
Husk, der er styrke i tal. Det kan være klogt at stille, diskutere diskutere dine bekymringer med kolleger. Har andre de samme problemer? At binde sammen kan øge oddsene for succes.
Hold tidslinjen i tankerne. For fagforeninger og statslige medarbejderklager kan der fastsættes tidslinjer i arbejdspladspolitikkerne, der fungerer som en lovbestemmelse. Betydning, vent for længe, og du kan miste din ret til at indgive andragender til beslutning. I mange regioner er denne periode 90 dage.
Dokumentation er nyttig. Hvis du har korrespondance eller andre ting, der kan styrke troværdigheden af din klage, er det klogt at være klar til det. Se firma nyhedsbreve, overordnede e-mails, frokostrum bulletiner og endda din kontrakt for at skabe grundlag for dine klager.
Indgive klage
Det er ikke lovligt at indgive en skriftlig klage, men det er meget klogt at gøre det. På denne måde får du dine krav logisk, du kan undgå at blive følelsesmæssig eller forvirret i samtale, og du kan inkludere din dokumentation og andre fakta.
Hvis du tilhører en fagforening, skal du rådføre sig med fagforeningsrepræsentanter for at få råd om, hvordan du fortsætter. De kan have oplysninger om beslægtede sager eller forrang, der kan hjælpe din indsats.
Ved indsendelse, hvis klagen er imod din nærmeste vejleder, er det ofte bedst at tage problemet til den næste person i kommandoen. Du kan blive bedt om at bevise, at du har forsøgt at løse problemet med vejlederen, inden du tager dette trin, men i tilfælde af ting som seksuel chikane eller racisme, er det sandsynligvis bedst at eskalere sagen op på kæden med det samme.
Og så hvad?
At indsende en klage betyder ikke, at du vil finde en løsning. Derfor er det vigtigt at være sikker på, at det er et træk, du kan leve med.
For mere alvorlige klager kan handling fra virksomheden være tid til at høre en advokat. For mindre alvorlige er det tid til at beslutte, om du vil fortsætte med at arbejde på dit job eller se andre steder.
Hvornår skal ikke en klage arkiveres?
At indsende en klage er en stor aftale. Det sætter i gang ting, der ikke kan være usynlige eller fortrydte. Frivoløse klager kan koste dig respekt, muligheder og god vilje på arbejdspladsen.
Hvis du for eksempel har konflikter med en kollega, kan det påvirke din daglige oplevelse på jobbet, men der er ingen lov om at være venlig for kollegaer. At indsende et klage kunne gøre sager værre. Men hvis en kollega mobber dig og stjæler dit arbejdsprodukt til at hævde som sin egen eller seksuelt chikanere dig, er det en anden sag.
Tilsvarende anfører en klage for at komme tilbage til en arbejdsgiver, fordi du ikke kan lide hende, er uansvarlig og uklog.
Endelig er det ikke grunden til en klage, at man ikke kan lide en politik eller en opgave. Arbejdet skal være arbejde - du vil ikke altid nyde det. Ikke nyder en opgave er aldrig grund til en klage alene.
