Boston College Center for Corporate Citizenship Research Philip Mirvis og administrerende direktør Bradley Googins definerer corporate citizenship som summen af kommercielle og filantropiske handlinger. Harvard Business School professor Michael Porter definerer det i form af "fælles værdi" - politikker, der driver rentabilitet og samtidig fremmer socioøkonomiske forhold i de samfund, hvor selskabet er baseret.
Fakta
Mirvis og Googins har identificeret fem stadier af corporate citizenship - elementære, engagerede, innovative, integrerede og transformerende - repræsenterer "forskellige aktivitetsmønstre på forskellige udviklingspunkter." Faserne måles langs syv dimensioner: definition, formål, ledelsesstøtte, struktur, problemstillinger, interessentrelationer og gennemsigtighed. Virksomheder udvikler sig til højere stadier baseret på fire udløsere: troværdigheden og kapaciteten til at støtte medborgerskabsaktiviteter, sammenhængen mellem disse aktiviteter og engagementet i at inddrage borgerskab i virksomhedskulturen.
Elementære
Også kendt som den kompatible fase er statsborgerskabsaktiviteterne i det grundliggende stadium udefineret, fordi der ikke er tilstrækkelig virksomhedsbevidsthed og ringe ledelsesindflydelse. Små virksomheder, for eksempel, overholder normalt de gældende sundheds-, sikkerheds- og miljølove, men har hverken tid eller ressourcer til at blive involveret i andre samfunds- og medarbejderudviklingsaktiviteter.
Beskæftiget
I den engagerede fase udvikles politikker for medarbejdere og ledere til at deltage i aktiviteter, der går ud over den rudimentære overholdelse. Ledelsen bliver mere aktivt involveret ved at udvikle virksomhedsorienterede politikker og tasking management på alle niveauer for at opfylde højere standarder for corporate citizenship.
Innovativ
Corporate citizenship politikker er mere omfattende i den innovative fase. Innovation og læring opnås gennem øget interessentrådgivning og deltagelse i fora og konferencer. Corporate citizenship programmer finansieres og lanceres, normalt på det funktionelle plan og med støtte fra ledende medarbejdere. Der er en vis grad af gennemsigtighed, da virksomheder overvåger deres deltagelse i samfundet og udsteder offentlige rapporter.
Integreret
Virksomheder indarbejder og formaliserer statsborgerskabsaktiviteter i den integrerede fase. Ved at overvåge præstationer gennem scorecards og indikatorer, korporationer "drive statsborgerskab i deres forretningsområder", ifølge Googins og Mirvis. Bestyrelsen for offentlige virksomheder kan være involveret i overvågning af præstationer ved at oprette særlige bestyrelsesniveauer for virksomhedernes borgerskabskomitéer. Andre formelle bestræbelser på at integrere statsborgerskabsaktiviteter omfatter interessentforhandlinger og formel uddannelse.
Transforming
Virksomheder i transformationsfasen har indset, at virksomhedernes statsborgerskab giver strategisk mening med at udvikle nye markeder og drive salgsvækst. Mirvis og Googins nævner isproducent Ben & Jerrys integrerede økonomiske og sociale strategi, der tiltrækker miljøbevidste forbrugere. Multinationale selskaber stræber efter at blive bedre globale borgere i transformationsfasen. For eksempel donerer eller sælger narkotikafirmaer som Merck og Novartis rabatmidler til udviklingslande, og teknologibedrifter som Intel og Hewlett-Packard investerer i sociale og uddannelsesmæssige projekter i udviklingslande, hvor de opererer.
