Bortset fra at gøre dit arbejde meningsfuldt, driver en virksomhed i overensstemmelse med etiske og moralske principper god økonomisk fornuft. Når dine kunder har tillid til og respekterer dig, er de mere tilbøjelige til at bringe dig deres gentage forretning. Når du bringer integritet til de produkter og tjenester, du leverer, har du et stærkt fundament, der giver dig mulighed for at stå bag disse tilbud med overbevisning og opbygge stærke relationer med de mennesker der køber dem.
Hvad er moraler?
Etik er et generelt trossystem, der styrer dine overbevisninger om rigtigt og forkert. Moraler er de specifikke principper, som din etiske trosordning manifesterer. I traditionel filosofi udtrykkes etiske ideer normalt med motivation eller konsekvenser. Et etisk system baseret på motivation vil se på den større ide bag en handling, f.eks. Om du behandler dine kunder godt, fordi alle mennesker fortjener at blive behandlet godt. Et etisk princip baseret på konsekvenser vil tage fat på, om dine kunder føler, at de er blevet behandlet med respekt, uanset om du faktisk respekterer dem eller ej. Den moralske handling af at behandle kunder med respekt kan se det samme ud til kunden, uanset om du gør det, fordi det er rigtigt eller fordi det er hensigtsmæssigt.
Etik og moral i erhvervslivet
Virksomhedsejere er enkeltpersoner, med forskellige trossystemer og adfærdskodekser, og etik og moral spiller meget anderledes ud i forskellige virksomheder. For nogle iværksættere er etik og moral selve kernen i, hvorfor de driver en virksomhed i første omgang. Dette gælder især for virksomheder, der er grundlagt til et formål, som f.eks. Miljøvenlige teknologier eller import af Fair Trade-produkter. Andre virksomhedsejere driver deres firmaer som udvidelser af deres personlige værdier, for eksempel ved at behandle kunder og medarbejdere med venlighed. Retfærdige transaktioner er også moralske, og en virksomhedsejer kan anvende etik og moral til praksis som at levere kvalitetsprodukter og -tjenester, betale fakturaer til tiden og give nøjagtig ændring.
Etiske koder
Mange virksomheder sender deres etiske retningslinjer specifikt detaljeret om deres vejledende principper og engagement i moralsk forsvarlig drift. Men det er ikke nok at skrive og skrive en etisk kode: Du og dine medarbejdere bør også arbejde med denne kode i alle aspekter af din daglige drift. Forretningsetiske koder er som de bedste værktøjer, der minder ledelsen og medarbejderne om det dybere formål bag virksomhedens aktiviteter. En udtrykkeligt angivet kodeks for etik kan også give medarbejderne mulighed for at opføre sig på måder, der overholder den angivne kode.
Udstationering af dine specifikke etiske retningslinjer vil bidrage til at eliminere forvirring i forbindelse med kundeservice og forretningspraksis. Der er et antal forskellige etiske rammer i erhvervslivet; nye medarbejdere kan have arbejdet under meget forskellige, før de tiltrådte din organisation.
