På mange arbejdspladser kan kulturelle forskelle mellem kolleger skabe spændinger og misforståelser, der kan eskalere ind i alvorlige problemer. For at forhindre disse problemer og gøre dit kontor til et mere indbydende sted for folk med alle baggrunde, tage skridt til at fremme kulturel følsomhed. Ved at handle på forhånd kan du fremme en åben atmosfære, hvor det er acceptabelt for medarbejderne at stille spørgsmål og udtrykke nysgerrighed om andre medarbejders traditioner.
Uddanne medarbejderne om vaner og praksis i andre kulturer. Udsæt ikke minoritetsmedarbejdernes kulturer på dit kontor, da det kan skabe fantasi og ubehagelig opmærksomhed. I stedet rammer programmet som en serie af lektioner om forretninger med folk fra andre verdenssamfund. På den måde kan du udsætte medarbejderne til en pædagogisk session og bedre forberede dem til at forstå mangfoldighed.
Opmuntre åben diskussion om antagelser og forudbestemte forestillinger. Når din virksomhed har en medarbejder eller klient, der kommer fra en markant forskellig kultur, skal du holde et åbent forum for virksomheden. Angiv grundregler, der kræver ledighed og respekt, og lade medarbejderne diskutere deres bekymringer og spørgsmål. Ved at skabe en nonjudgmental atmosfære kan du hjælpe med at afsløre misforståelser og lade medarbejdere på begge sider af bordet stemme deres bekymringer.
Behandle hver medarbejder som individ. Ligesom folk, der identificerer sig med en religion, ikke nødvendigvis følger alle dets praksis, kan en person, der er medlem af en kultur med traditionelle adfærd, ikke overholde alle sine overbevisninger. Tag medarbejdere til side for at spørge om deres personlige præferencer og hvordan de vil påvirke deres arbejdsliv og handle i overensstemmelse hermed.
Introducere medarbejdere til deres kollegers kulturelle traditioner. Hold en personale middag i løbet af ferien og bede folk om at tale om traditionerne eller bringe mad fra deres familier, religioner og hjemlande. Opretholde en uformel, social stemning om begivenheden, der hjælper medarbejderne med at mindske deres forsvar, og gøre et punkt for at vise interesse for hver historie eller prøve hver mad. At give medarbejderne mulighed for at se kulturelle traditioner på første hånd kan være en stærk måde at skabe forbindelser til og demystificere en ukendt verden.
Adresse åbenlyse spørgsmål åbent. Hvis du går ind i en situation, hvor en ny medarbejder eller klient vil demonstrere indlysende kulturmarkører, der vil forstyrre eller forårsage spørgsmål, skal du hente det på forhånd. Tal om kjolevaner, rigtige hilsener, hvordan man viser respekt, og hvilke forretningstraditioner personen vil have. Selv om dine medarbejdere ikke behøver at følge alle de nye personers regler, kan de være opmærksomme på, at de skaber en mere følsom atmosfære.
