Det 21. århundredes amerikanske arbejdsstyrke er en smeltedigel af forskellige racer, køn, etniske grupper, aldre, nationaliteter og religioner. Den moderne arbejdsplads er en mosaik af forskellige ideer, overbevisninger og meninger, som sammen skaber en atmosfære af kulturel mangfoldighed. Virksomheder der omfavner og værdsætter disse kulturelle forskelle kan ikke kun reducere konflikter og øge lovgivningsmæssig overensstemmelse, men også omdanne den kulturelle mangfoldighed til en konkurrencemæssig fordel.
Reducere konflikten
Større kulturel mangfoldighed på arbejdspladsen kan nogle gange føre til interkulturelle konflikter. Når forskellige ideer og overbevisninger kolliderer, kan resultaterne spænde fra onde følelser og øget spænding til fuldstændig fjendtlighed og endog vold. For at minimere konflikt og fremme forståelse skal virksomhederne tilskynde til respekt og skabe en atmosfære af tolerance. Ifølge konsulentvirksomhederne Katherine Etsy, Richard Griffin og Marcie Schorr Hirsch, som styrker den kulturelle mangfoldighed, kan man reducere konflikten og forbedre arbejdspladsens moral.
Regulatory Compliance
Lokale, statslige og føderale bestemmelser, der forbyder diskrimination og fremme arbejdspladsens mangfoldighed, tvinger virksomhederne til at komme ind på spørgsmål om kulturel mangfoldighed. Cornell University School of Industrial and Labor Relations hævder, at bestræbelserne på at fremme den kulturelle mangfoldighed supplerer ikke-diskriminationsoverholdelse initiativer og skaber et arbejdsmiljø og en organisationskultur, hvor forskellen får lov til at trives og øge præstationen og produktiviteten.
Øget produktivitet
Selv om kulturel mangfoldighed kan være en spændingskilde, kan den også styrke produktiviteten på arbejdspladsen. Som Etsy, Griffin og Shorr Hirsch påpeger, omfatter omfavnelse og opmuntrende mangfoldighed virksomhederne til at skabe et miljø, hvor arbejdstagere lærer af hinandens forskelle, opdager i processen nye måder at tænke på problemer og finde løsninger. Ved at respektere kulturelle forskelle kan virksomheder åbne nye veje til innovation og fremme bedre problemløsning på tværs af deres organisationer.
Ny virksomhed
Ved at fremme kulturel mangfoldighed kan virksomheder tiltrække og fastholde nye kunder, identificere og udvikle nye markeder og udvikle nye produkter til at udnytte forretningsmuligheder, der ikke er tilgængelige for kulturelt homogene virksomheder. For eksempel, som Etsy, Griffin og Shorr Hirsch notat, udelukker føderale agenturer og kommunale regeringer fra overvejende leverandører og kunder, der nægter at vise et engagement i mangfoldighed. Endvidere åbner organisationer, der omslutter deres medarbejders kulturelle forskel, døren til kulturelt differentierede markeder, som ellers ville forblive usynlige.
Tiltrækning Talent
Efterhånden som den amerikanske arbejdsstyrke bliver mere kulturelt forskelligartet, vil virksomheder, som aktivt fremmer respekt for mangfoldighed og fremmer en atmosfære af integration, være i en bedre position til at konkurrere om højt kvalificeret og højt efterspurgt talent. Kvinder og mindretal udgør en stadig større andel af puljen af ledige medarbejdere, og virksomheder, der er i stand til at tegne deres medarbejdere fra det bredeste udvalg af talent, vil have en konkurrencemæssig fordel i forhold til kulturelt homogene virksomheder.
