Bredt kendt som "målstyring" er målrettet præstationsvurdering en evalueringsmetode for medarbejdernes jobpræstation. Peter Drucker introducerede først MBO konceptet i sin bog "The Practice of Management", der blev offentliggjort i 1954. De grundlæggende principper for MBO er at opretholde en systematisk og fokuseret tilgang til at nå en organisations mål og for at få de bedste resultater fra tilgængelige ressourcer gennem tilrettelæggelse af arbejdsadfærd, resultater og karrieremål for medarbejdere med organisationens mål.
MBO-cyklus
MBO-metoden er en cyklisk proces, der består af fem trin. Det første skridt er at bestemme opnåelige mål på øverste ledelsesniveau for den pågældende driftsperiode og kaskade det samme til hvert niveau af organisation. Det andet skridt er for organisationen at tildele medarbejderne et sæt mål, som de forsøger at opnå i den angivne driftsperiode. Diskussion og gensidig aftale mellem medarbejdere og ledere fastlægger disse mål. Det tredje trin er at overvåge målsituationen. Ledere etablerer ledelsesinformationssystemer til overvågning af målsætningen og træner medarbejdere til at forbedre deres arbejdsadfærd. Det fjerde trin er at vurdere medarbejderens jobpræstation. Organisationen vurderer medarbejderne mod de mål, de opnår i løbet af den givne driftsperiode. Det femte trin er at genkende og belønne topkandidater. Ledere træffer vigtige beslutninger på medarbejdere som forfremmelse, lønforhøjelse, træning og overførsel baseret på deres jobpræstationer. MBO-processen for den givne driftsperiode slutter her, og ledere forbereder MBO til næste driftsperiode med reviderede mål.
Kriterier for mål
Det vigtigste skridt i processen med MBO er at fastsætte rimelige og opnåelige mål. For at MBO skal være effektiv skal målene være specifikke, målelige, opnåelige, udfordrende og tidsrelaterede. Derudover skal målene være enkle og gennemsigtige, således at hver afdeling, leder og medarbejder forstår organisationens forventninger og hvad de får til gengæld.
Betydning
MBO implementerer de normale ledelsesfunktioner af planlægning, kontrol og motivation systematisk og logisk. MBO er et effektivt redskab til at holde ledere fokuseret på deres mål gennem en konstant review mekanisme. Sæt mål for medarbejdere er nyttige til motiverende og organisatoriske planlægning formål. Desuden øger MBO medarbejderinddragelse og engagement i arbejde.
Begrænsninger
Hovedbegrænsningen af MBO er, at vægten er mere målrettet. I et stærkt konkurrencepræget miljø har ledelsen, der vedtager MBO-metoden, tendens til at sætte sine mål ud fra konkurrenternes resultater. Dette kan få ledelsen til at sætte urealistiske mål. Målrettet prestationsvurdering system skaber til sidst en stiv og autoritativ atmosfære gennem en konstant review mekanisme, hvilket kan resultere i medarbejder utilfredshed.
