Et afbalanceret scorecard evaluerer forretningsresultater mod en række faktorer. Traditionelt måler virksomhederne resultaterne af økonomiske resultater. Dette giver imidlertid et historisk billede med et enkelt fokus. Balancerede scorecards fokuserer også på kunder, forretningsprocesser og organisatorisk kapacitet, der gør det muligt at forbedre fremtidens præstationer baseret på et bredere udvalg af resultater. Imidlertid er balancerede scorecard-systemer ikke perfekte og har nogle ulemper.
Tid og finansiel omkostningsinvestering
Balancerede scorecard-systemer kræver en betydelig investering. Dette er en langsigtet snarere end en kortsigtet løsning. Et selskab skal forvalte sit system aktivt og konstant, hvilket kommer med tid og finansielle omkostninger. Alle medarbejdere skal forstå, hvordan systemet fungerer, hvilket kan øge uddannelsesudgifterne. Hvis du ikke har intern ekspertise, skal du muligvis ansætte eksterne konsulenter for at hjælpe dig med at implementere systemet og lære at bruge det. Du kan også have brug for at faktorere i indkøb og vedligeholdelse af software.
Stakeholder Acceptance and Usage
Alle medarbejdere bør købe til et afbalanceret scorecard system for at kunne fungere effektivt. Det kan være sværere end du tror. Hvis medarbejderne ikke forstår, hvordan systemet fungerer eller ikke kan se fordelene, kan de ikke investere i det. De modstandsdygtige overfor forandringer kan have problemer med at acceptere et nyt system. Selv hvis du får accept, skal træning gøre det muligt for medarbejderne at bruge systemet korrekt. Over tid kan nogle ansatte blive frustrerede, hvis de ikke ser konkrete fordele, eller hvis de opfatter scorecards som et ekstra pres på deres arbejdsbyrde frem for et nyttigt værktøj.
Strategisk retning og metrisk planlægning
Et effektivt afbalanceret scorecard-system er i overensstemmelse med dine strategiske mål og bryder dem ind i målelige metrics. Hvis du ikke planlægger og kommunikerer disse elementer med og til dine interessenter, kan systemet muligvis ikke producere de ønskede resultater. Det kan blive oppustet og svært at klare, hvis du tilføjer for mange mål eller målinger til blandingen. Hvis kontroller og målinger er inkonsekvente, kan de ikke give de samme fordele på tværs af din virksomhed. At sætte for meget fokus på målinger kan aflede dig fra din overordnede strategiske retning.
Dataindsamling og analyse
Du skal måske træne brugere, så de forstår, hvornår og hvordan man måler og analyserer data. Balancerede scorecards kan give dig nyttige oplysninger om områder, der kræver forbedring, men du skal kunne se disse indikatorer og derefter selv gennemføre en passende strategi. Scorecardresultater kan kun være så gode som de underliggende data, der understøtter dem. Hvis du ikke fastsætter passende dataforanstaltninger og ikke indtaster de korrekte oplysninger konsekvent, risikerer du at få unøjagtige resultater. Dette kan bede dig om at arbejde på områder, der ikke behøver forbedring og at ignorere områder, der gør.
Mangel på ekstern fokusering
Balancerede scorecards kan give dig et bredere internt fokus, men de giver ikke et helt eksternt billede. Som standard overvejer de dine kunder, men de har ikke betydning for andre nøgleindikatorer, som f.eks. Dine konkurrenter eller ændringer i dit forretningsmiljø. Dette kan føre til overbelastning af interne præstationer og manglende bevidsthed om eksterne faktorer, der også kunne påvirke virksomhedens drift.
