Definition af arbejdspladsetik

På arbejdspladsen er etik de moralske retningslinjer, som en organisation som helhed og de personer, der består af det, følger for at overholde de statslige og føderale love. Etik er også grundlaget for en sammenhængende, støttende virksomhedskultur og en vigtig måde for et firma at opbygge et stærkt forhold til sine kunder. Mange virksomheder sætter deres etik i markedsføringspunkter, som Chipotle reklamerer for, at det ikke kilden kød fra leverandører, der bruger kunstige hormoner eller antibiotika i deres kødproduktion. Ligeledes er Lushs engagement i at minimere affald ved hjælp af genbrugsmaterialer til etiketter og papiremballage baseret på deres etik.

Etiket Definition på arbejdspladsen

Etik er de moralske principper, der driver en persons adfærd. Folk har personlig etik på mange områder af deres liv, såsom etik for familieforhold eller romantiske forhold. Arbejdspladsetik er pr. Definition de moralske principper, der styrer en persons handlinger på arbejdspladsen. Etiske standarder kan variere fra industri til industri og fra position til position inden for en industri. De kan også variere efter specifikke felter inden for en større industri. For eksempel følger den arbejdsplads etik, som læger og andre i sundhedssektoren følger, forskelligt fra den etik, der styrer politifolk og andre i retshåndhævelse. Til gengæld er disse etiker forskellige fra dem, der styrer telekommunikation, it og uddannelse. Derfor er en persons personlige arbejdspladsetiske afhængig af hans rolle i virksomheden, industrien og virksomhedens forhold til "verden uden for verden", som omfatter forbrugere, leverandører og industriregulatorer.

I mange tilfælde er et virksomheds arbejdspladsens etik nødvendigvis udformet af industri eller statslige regler. De kan også blive informeret af præcedenser fastsat af andre virksomheder i branchen og markedets krav. Arbejdspladsens etik er dynamisk. De kan, og udvikle sig som medarbejder- og forbrugernes behov forandring og teknologi udvikler sig og ændrer brancher og arbejdspladser.

Eksempler på arbejdspladsens etik

I de fleste tilfælde er arbejdspladsens etik udledt af sekulære værdier som:

• troværdighed
• integritet
• fairness
• ansvar
• ansvarlighed
• loyalitet
• comradery
• borgerskab
• respekt
• omsorgsfuld

I nogle virksomheder kommer etik fra specifikke religiøse lære. Nogle gange fører det til kontroversielle positioner. Et fremtrædende eksempel på et selskab med kontroversielle etiske holdninger er Chick-fil-A. Chick-fil-A offentligt mærker sig selv som et selskab med kristne værdier. Nogle af dets etiske valg, som dets støtte til organisationer, der giver sommerlejroplevelser til underprivilegerede børn, er blevet offentligt roste af offentligheden. Andre, ligesom støtten til organisationer, der lobbied mod ægteskabens ligestilling, har fremkaldt kritik af virksomheden. Men Chick-fil-A, i kraft af kritik og ros, har forblået gennemsigtig om sin etik med hensyn til de organisationer, den støtter, og hvordan det behandler sine medarbejdere. Det er sjovt at lukke hver restaurantlokation om søndagen, så medarbejderne kan bruge tid sammen med deres familier.

I mange brancher er arbejdspladsens etik udledt af love og industriforskrifter. I USA er arbejdsgiverne forpligtet til at overholde sikkerhedslovgivningen, der håndhæves af Arbejdsgruppen for Beskæftigelse og Sundhed og lovgivningen om bekæmpelse af forskelsbehandling, der håndhæves af Equal Employment Opportunity Commission. De beskyttelser, som disse love tilbyder til medarbejdere, kan bruges som springbræt til at skabe arbejdspladsetik, såsom:

• anti-diskriminationspolitikker
• anti-chikane politikker
• politikker for interaktioner med kunder
• sikkerhedspolitikker

Arbejdspladsetik kan gå ud over nøgleord og ideer og være specifikke handlinger medarbejdere opfordres stærkt til eller endda kræves for at tage i visse situationer. Et firma kan skabe en hotline for at opmuntre medarbejdere til anonymt at rapportere seksuel chikane i stedet for at ignorere det eller løse det selv og tillade Human Resources at håndtere eventuelle seksuelle chikane problemer.

Nogle konkrete eksempler på arbejdspladsens etik i aktion er:

• Politikker for at afsløre indkøb af materialer eller arbejde for at spørge forbrugerne.
• Antidiskriminationspolitikker vedrørende interaktioner med kunder, såsom at kræve medarbejdere at adressere alle klienter på engelsk, snarere end at antage deres sprog baseret på deres udseende.
• Politikker der giver specifikke grænser for romantiske forhold mellem medarbejdere, herunder forhold mellem tilsynsførende og deres rapporteringspersonale.
• Time-out-politikker, der indeholder klare instruktioner for, hvordan medarbejdere kan anmode om og bruge deres betalte time-out.
• En klar forklaring på de disciplinære foranstaltninger, der vil blive truffet over for medarbejdere, der overtræder etiske retningslinjer på arbejdspladsen.

I nogle tilfælde skal adfærdsmæssige retningslinjer på arbejdspladsen tilpasses under hensyntagen til kulturelle forskelle. For eksempel kan et amerikansk firma være værd at adressere konflikter mellem kolleger direkte for at løse konflikten, men skal tilpasse denne praksis for at tilpasse sig de kinesiske medarbejders værdi til "save face", når de arbejder med et kinesisk firma.

Eksempler på arbejdspladsens etiske overtrædelser

Når en medarbejder tøffer etableret arbejdspladsetik, kan han gøre mere end blot forårsage en konflikt. Afhængig af overtrædelsens art kan den krænkende medarbejder potentielt begå en ulovlig handling eller krænke industristandarder.

Eksempler på etiske krænkelser, der kan opstå på arbejdspladsen, omfatter:

• At spørge en jobsøgende, hvis hun har børn, da dette kan opfattes som et diskriminerende spørgsmål.
• Tilkendelse af en højere pris for en service til en Latino-klient end prisen, der typisk er citeret for hvide klienter.
• En tilsynsførende undlader at levere det nødvendige sikkerhedsudstyr til personale til at udføre en manuel arbejdsopgave.
• En medarbejder lyver om sin stilling til en potentiel sælger eller gør ordrer eller beslutninger, som han ikke er i stand til at gøre.
• Engagerer i sladder eller starter en rygte om en medarbejder.
• Undlad at rapportere et stykke brudt udstyr til en vejleder.
• Manglende vidnesbyrd om at støtte en kolleges seksuelle chikane krav på trods af at have været vidne til chikane på første hånd.
• Anbringelse af kontorartikler fra arbejde til personlig brug.
• Tilbyder en hæve eller anden gunstig behandling i bytte for et seksuelt forhold med en underordnet.
• At give en underordnet præferencebehandling, fordi hun er en ven.
• Gør personlige telefonopkald i løbet af arbejdstiden.
• Gør personlige indkøb med et firma kreditkort.
• Ringe i syge, når det virkelig var, ville medarbejderen tilbringe dagen på stranden.
• Omfatter uetisk eller etisk tvetydig forretningspraksis.
• Betaler arbejdstagere mindre end den lovlige mindsteløn.
• Engagerende i udnyttende indkøb eller arbejdsmetoder.

Sådan lærer du på arbejdspladsens etik

Mange virksomheder skriver deres etik i medarbejderhåndbøger og adfærdskodekser. Disse politikker kan være ret omfattende, og dækker emner lige fra at rapportere seksuel chikane til, hvordan man accepterer gaver fra leverandører. Det er ikke ualmindeligt, at et firma indbefatter et eksempel på dets etiske standarder i jobannoncer eller for at diskutere virksomhedens etiske retningslinjer under interviews med potentielle medarbejdere. Et virksomheds etiske standarder er en vigtig del af sin kultur. Ved at gøre deres etiske standarder let tilgængelige som offentlig information gør virksomheder det nemt for potentielle medarbejdere at afgøre, om virksomhedens arbejdspladskultur ville være en god ide for dem. Desuden kan arbejdsgivere selv bestemme, hvilke jobkandidater der passer bedst til åbne stillinger. I mange virksomheder er gennemsigtighed en vigtig arbejdspladsværdi. At gøre arbejdspladsens etik offentlig information er en måde at øve gennemsigtighed på.

Undervisning på arbejdspladsens etik er en løbende indsats. I mange virksomheder gennemgår nye lejemål etisk træning for at bringe dem hurtigere på hvad der forventes af dem.Virksomheder er også ofte vært for etiske genopfriskningskurser og træning for at rette op på eventuelle misforståelser, som medarbejderne har om arbejdspladsetik, berøre relevante spørgsmål og adressere bekymringer fra ledelse og parter uden for virksomheden.

Undervisning på arbejdspladsens etik kræver effektivt mere end undervisning til medarbejdere og forventer, at de genopleder information. Effektive undervisningsmetoder udfordrer eleverne, skubber dem til at tænke kritisk på de oplysninger, de præsenteres for og afmontere destruktive, uetiske tankemønstre og processer. Et par effektive måder at undervise på arbejdspladsens etik og påvirke medarbejderne er:

Rollespil komplekse etiske situationer: I korte scenarier tager medarbejderne specifikke roller, som sælger og kundeservicerepræsentant, og går mundtligt igennem nogle af de etiske udfordringer, der kan opstå i samspillet mellem disse to parter.

Diskussioner om arbejdspladsens etik: At sidde i mødelokalet sammen, diskutere de etiske dilemmaer, der kommer op og hvordan man håndterer dem, kan være en meget effektiv måde at brainstorme løsninger på etiske dilemmaer, der opstår. Diskussioner kan instruere medarbejdere på effektive måder at klare de etiske udfordringer de står overfor. Suppler diskussioner med PowerPoint præsentationer, rekvisitter og fotos efter behov.

Oprettelse af etiske dilemmaer: I stedet for at præsentere medarbejdere med etiske dilemmaer for at løse, beder de om at komme op med etiske dilemmaer er en måde at skubbe deres tankegang i en anden retning for at opmuntre dem til kreativt at tænke på realistiske scenarier, de kan stå over for på arbejdspladsen. Når hver enkelt person eller gruppe har præsenteret et hypotetisk etisk dilemma, kan resten af ​​gruppen foreslå løsninger på den præsenterede udfordring, og diskutere de foreslåede løsninger sammen med hvad man ikke skal gøre i de specifikke scenarier.

For eksempel:

• Hvad ville du gøre, hvis du ser en kollega chikanere en anden medarbejder, eller en supervisor mobning en underordnet?
• En kollega der har en vanskelig hjemme situation er altid sent for arbejde, men hun glider ubemærket. Vil du rapportere hende, eller ej?
• Du overhører en kollega, der gør en racemission mod en anden race eller etnisk gruppe. Hvad ville du gøre?

Andre effektive måder til løbende at styrke etiske retningslinjer på arbejdspladsen omfatter:

• Popquizzer på etiske udfordringer og deres passende svar.
• Regelmæssig online og individuel etik uddannelse.

Hvorfor arbejdspladsetik er vigtig

Arbejdspladsens etik er vigtig, fordi de holder alle medlemmer af en organisation ansvarlig for deres handlinger. Opretholdelse af en stærk, etisk kode skaber en følelse af sikkerhed gennem grænser for medarbejderne. Det giver også ledelsen mulighed for at træffe beslutninger, der gavner virksomheden som helhed, samtidig med at forbrugernes og medarbejdernes behov opfyldes.

Ved at skabe grænser for medarbejdere på alle niveauer hjælper arbejdspladsens etik at medarbejderne føler sig værdsatte. På en arbejdsplads uden ethiske standarder kan en medarbejder føle, at hun ikke kan tale med en vejleder om hendes seksuelle chikaneoplevelse, eller som om hun ikke har nogen vejledning om, hvordan man styrer interaktioner med en vanskelig kunde. Ligesom i romantiske og familieforhold tjener etik at skabe sunde relationer mellem kolleger.

Arbejdspladsens etik er også uden for arbejdspladsen. I dagens onlineverden er alle virksomheder under tæt offentlig kontrol. Opretholdelse af etiske standarder hjælper virksomheder med at opretholde stærke relationer med forbrugerne ved at sætte præcedenser i deres brancher, der styrer respekt.

Dårlig etisk praksis kan komme i brand på et firma og skade offentlighedens opfattelse af det. Et par bemærkelsesværdige eksempler på dette er:

• H & M's kontroversielle annonce, der fremhævede en sort dreng, der modellerede en sweatshirt, der læser "Coolest Monkey in the Jungle."
• New York Posts fotografi af en mand, der blev skubbet på metrostierne, vendt mod et tog på vej mod ham. Mange kritiserede fotografen for at tage billedet i stedet for at hjælpe manden.
• Forskellige kritik mod Nestle for angiveligt uetisk praksis over flere årtier.

Forbrugerne respekterer virksomheder, der opretholder stærke etiske standarder, og andre virksomheder er mere tilbøjelige til at samarbejde og arbejde med dem, der har fortegnelser over etiske metoder og en fortsat forpligtelse til at gøre det rigtige. Kort sagt er arbejdspladsens etik god til forretning.