At få feedback på din træning hjælper med at sikre, at du leverer passende materialer på en måde, som folk er i stand til at lære. Tricket til at få feedback er at kunne fremkalde meningsfulde svar, som du kan bruge til at forbedre din træning uden at tage for meget af dine praktikantes tid.
Hvad vil du have feedback på?
Få generelle kursus feedback. Folk kommer til træning af en række grunde, men i sidste ende ønsker de at lære noget. Din vurdering skal finde ud af, om deltagerne fik, hvad de kom til. Spørgsmål omfatter: 1) Dækkede uddannelsen hvad du forventede? 2) Var oplysningerne præsenteret på en organiseret og let forståelig måde? 3) Har uddannelsen givet dig nye oplysninger eller indsigt i emnet?
For at få feedback om instruktørens kvalitet, still spørgsmål såsom: 1) Var instruktøren forberedt? 2) Kendte instruktøren materialet? 3) Var instruktøren nem at følge og forstå? 4) Oplyste instruktøren om præciseringer om nødvendigt? 5) Var instruktøren entusiastisk og engagerende?
Vurder materialernes kvalitet. Mens nogle mennesker kan lære af det talte ord alene, har mange andre visuelle tegn. Visuelle materialer giver ikke kun yderligere information eller præcisering, men de hjælper med at holde uddannelsen fokuseret og organiseret. Du kan finde ud af, hvor godt dine materialer gjorde deres arbejde ved at spørge: 1) Hjalp materialerne med at lave nøglepunkter? 2) Var de nemme at læse og forstå? 3) Var de klart organiseret?
Lav din vurdering
Giv en numerisk bedømmelse. Dette er det mest almindelige format for træningsevalueringer, der involverer bede, deltager i at vurdere kurset på en skala som fra 1 til 5. Det fungerer godt, fordi det er nemt at måle og giver deltagerne en nem måde at fortælle dig om, hvis de elskede det, hadede det eller var lunkent om det. Vær sikker på at du er klar over, hvordan ratingsne fungerer. Er en 1 usædvanlig god eller dårlig?
Bed om skriftlige svar. En anden mulighed er at bede deltagerne om at skrive korte svar på feedback spørgsmål. For at svarene skal være nyttige, skal spørgsmålene skrives på en måde, der kræver mere end et ja eller intet svar. I stedet for "Fik du noget fra dette kursus?" spørg "Hvad fik du fra dette kursus?"
Bed om tilbagemelding. Mens du vil vide, hvad deltagerne tænkte på din træning, vil du også gerne vide, hvad de elskede eller hadede, eller hvad de ville anbefale dig at tilføje eller ændre. Mens du kan have et afsnit, der beder om generel feedback, for at få de bedste svar, bed om specifikke oplysninger. For eksempel 1) Hvad kunne du bedst lide i træningen? 2) Hvad ønskede du at lære, var ikke dækket? 3) Hvilke forslag har du til at forbedre træningen? De bedste evalueringer er en kombination af vurderinger og feedback, fordi du kan få en foranstaltning af den overordnede klasse samt specifik feedback, men alligevel kan de udfyldes hurtigt af deltagerne.
Hold det anonymt. Hvis du vil have ærlige svar, skal du ikke bede om navne. Nogle træninger spørger deltagerne, hvis de ønsker at modtage yderligere oplysninger og i givet fald at give deres kontaktoplysninger på tilbagemeldingsskemaet. Men at gøre dette kan reducere kvaliteten af svarene. Hvis deltagerne ønsker mere information, skal de sætte deres kontaktoplysninger på et særskilt ark.
Tips
-
Vær sikker på at du giver deltagerne nok tid til at reagere på evalueringer og et sikkert sted at vende dem ind, så de kan forblive anonyme. Husk også, at evalueringer er et værktøj til at forbedre din træning, så brug de oplysninger, du modtager, om det er at forbedre et område eller bare fortsætte det gode arbejde.
