En computer i hvert hjem plejede at virke som en pipedrøm, men vi bor nu i en verden, hvor næsten hver lomme eller taske bærer en mobil computer. Disse enheder har drastisk ændret den måde, vi forbinder med hinanden med de mærker, der konkurrerer om vores forretning og endda hos vores arbejdsgivere og kolleger. For virksomheder giver dette mulighed for at udnytte teknologien på nye og innovative måder. Fra den måde, som intern kommunikation foregår, har teknologien haft en dramatisk indvirkning på det globale erhvervsklima på måden af markedsføringskampagner rettet mod et bestemt publikum.
Hold kan arbejde eksternt i skyen
En af de største fordele ved et virkelig globalt erhvervsklima er evnen til at ansætte og styre medarbejdere, der bor rundt om i verden. Ifølge en undersøgelse fra 2018 havde 63 procent af arbejdsgiverne mindst en fjernbetjent, enten en freelance-entreprenør eller en fuldtidsansat. Denne figur er muliggjort på grund af forbedrede kommunikationsstrategier og styringsværktøjer, især cloud networking.
Når du arbejder i skyen, kan teammedlemmer modtage opdateret information fra kolleger, herunder dokumenter, arbejdsgange og meddelelser. Denne op til anden deling var engang kun mulig på et internt netværk af servere. I dag er alt hvad du behøver en internetforbindelse. Således kunne en gruppe mennesker, der en gang skulle være anbragt under samme tag for effektivitets skyld, nu være placeret i forskellige lande uden en markant forskel i præstationer.
Translation og Voice Recognition Software Change Communication
Teknologi har også gjort det muligt for global erhvervskommunikation at forekomme på tværs af sprogbarrierer mere smidigt end nogensinde før. Selv om menneskelige tolke og oversættere stadig tilbyder en nuance, som teknologien ikke forstår, har automatisk oversættelsessoftware vist sig at være meget funktionel. Selv gratis værktøjer og apps som Google Translate tilbyder overraskende nøjagtige oversættelser via stemmegenkendelse, billedgenkendelse eller tekstgenkendelse.
Voice recognition software går også et skridt videre i effektivisering af business kommunikation. Opkaldstjenester og apps som Nuance markedsfører en voice-to-text teknologi, der skifter voicemails til e-mails. Diktationssoftware fjerner også behovet for at have optagelser transkriberet i noter, og komplette rapporter kan "skrives" ved at tale højt. Nu optaget medarbejdere og ledere kan vælge, hvordan man modtager eller skaber deres kommunikation på den mest effektive måde.
Målgruppens data og markedsføring bliver utroligt præcise
Takket være teknologi kan virksomheder skabe en præcis og præcis markedsføringsstrategi for stort set hver enkelt kunde. Indsamling og sporing af oplysninger om, hvor længe en bruger har brugt på virksomhedens hjemmeside eller hvilke genstande de lægger i deres vogn, men ikke købte, hjælper virksomheden til derefter at udføre en strategi for at holde kunden i salgstragten.
De data, der indsamles, afhænger dels af den enkelte virksomheds politikker og dels af de love, der regulerer dataindsamling. Men én ting er sikker: uden at den teknologi, der er tilgængelig til at indsamle og spore data i første omgang, skulle marketingholdene være nødt til at stole på gammeldags, besværlige metoder for at opnå en brøkdel af de samme indsigter. Teknologi har utvivlsomt ændret den måde, hvorpå virksomheder interagerer med forbrugerne, samt hvordan de kommunikerer internt.
