De fleste mennesker er ikke klar over, at USA Post Services har sin egen task force, der undersøger forbrydelser, klager og påstande. De tager jobbet meget seriøst og forpligter sig til hurtig handling. Håndtering af klager er en stor del af postmesterens generals job.
Hvad kvalificerer som en klage?
Problemer med din daglige postlevering (hvilken tid den ankommer, ankommer sent osv.) Skal håndteres ved at tale med dit lokale posthus. US Postmaster General's officielle websted har en liste over, hvad der anses for at have tilstrækkelig fortjeneste til at indgive en officiel klage. De er:
- Skadeserstatning svig.
- Forudsætninger og økonomiske forbrydelser.
- Kontraksvindel.
- returkommission
- Computer forbrydelser.
- Narkotika
- Ansvarsfraskrivelse.
- Interne anliggender og udøvende undersøgelser.
- Whistle-blower reprisal.
- Tyveri af varer fra posten af postmedarbejdere eller entreprenører.
- Destruktion af post af postmedarbejdere eller entreprenører.
Fil online
Naviger til USPSOIG.gov for at indgive en klage online. Du får mulighed for at holde klagen fortrolig eller at blive interviewet. Der er et par spørgsmål til at udfylde, hvor du beskriver problemet, for eksempel "Hvem har begået den påståede forseelse? Hvad er fakta? Hvad forårsagede problemet? Hvad er resultatet af problemet? Vær så specifik som muligt. Hvor opstod forseelsen / forseelsen? Hvordan blev begivenheden begået? Har du førstehånds viden om forseelse / forseelse? Hvor kan vi få yderligere oplysninger om forseelse / forseelse? Hvem ellers kan være opmærksom på vildledelsen / forseelsen? "Du bliver også bedt om at udfylde dit køn og postnummer, men ikke yderligere identificerende oplysninger, medmindre du ønsker det.
Fil på telefonen
Telefonnummeret til det amerikanske postmaster-hovedkontor er 1-800-275-8777. 800 tal tæller ikke imod de fleste mobiltelefondataplaner, men kontroller for at være sikker. Du bliver bedt om at vælge den type klage, du ønsker at registrere. Det meste af dette kan gøres ved at trykke på de koordinerende tal, for eksempel "tryk 2 for en ansvarsforbrydelsesbekræftelse". Igen er der mulighed for at forblive anonyme via denne metode.
Fil via traditionel mail
Selvom det ikke er obligatorisk, er det altid en god idé at sende vigtige dokumenter som denne via bekræftet mail. Dit lokale postkontor kan lede dig igennem det til et nominelt gebyr. Adress brevet til "Kære Postmaster General" og med et resumé af din klage ved hjælp af spørgsmålene i online-klageformularen som angivet ovenfor som vejledning. Adresse til:
Postmaster General, US Postal Service, 475 L'Enfant Plaza, SW Washington, DC 20260-0010
Hvis du er i tvivl, rapporter det. Det er op til US Postmaster General at afgøre, om noget kræver en undersøgelse. Det er op til os alle, der bruger postsystemet til at lade dem vide, hvad de måske aldrig ser eller hører.
