Enestående kundeservice fortjener et kompliment. Mens du altid kan levere en mundtlig tak og kompliment på tidspunktet for tjenesteydelsen, giver opfølgning med en formel kompliment ledelsen mulighed for at belønne medarbejderen, der leverede den fremragende kundeservice og giver medarbejderen tilfredshed med at vide, at deres arbejde var værdsat. At rette komplimenten til medarbejderens ledelse eller lederen af virksomheden eller offentliggøre det offentligt, opfordrer virksomheden til at fortsætte sin servicekultur.
Skriv dit kompliment skriftligt. En email eller et brev tillader komplimentet at blive delt i hele virksomheden.
Adresse til komplimenten til den medarbejder, der leverede tjenesten eller deres direkte chef. Hvis du tager dig tid til at finde ud af navnet på lederen af den medarbejder, der leverede kundeservicen, kan de tilkendegive deres medarbejders ydeevne ved at adressere komplimentet til dem.
Cite konkrete eksempler på, hvad der gjorde kundeservice så fremragende. Uanset om medarbejderen blev ved med deres frokostpause for at hjælpe dig eller spore en out of stock-vare, beskriv præcis, hvad de gjorde for at hjælpe dig.
Videresend dit kompliment til virksomhedens administrerende direktør eller præsident. Dit kompliment har større potentiale, hvis du sender en kopi direkte til toppen.
Bestil et kompliment med dit lokale Better Business Bureau. The Better Business Bureau anerkender virksomheder, som udviser gode forretningspraksis som fremragende kundeservice.
Fortæl dine venner. At henvende virksomheden eller individet til dine venner øger deres forretning og deler dine komplimenter via et online review site eller bare ved at fortælle dine venner og naboer, at dine komplimenter gør en stor forskel.
