Som de nuværende generationer bliver ældre og går i pension, kan tanken om at komme ind i et plejehjem forlade mange med uforstyrrede, blandede følelser. Nyhedshistorier fremhæver ofte dårlig behandling i ældreboliger. Når du kører et af disse boliger, er det vigtigt at fokusere meget på din energi på behandling af beboere. Med behørig kundeservice kan et plejehjem være et behageligt sted for alle involverede.
Elementer du skal bruge
-
Egnede medarbejdere
-
Forslag boks
Leje medarbejdere egnet til at arbejde i et plejehjem. Ikke alle har den passende personlighedstype til denne form for arbejde. Medarbejderne skal være empatisk og høflig over for beboerne. Selv for perifere job som madlavning og depotpersonale er det afgørende at vælge arbejdstagere, der nyder at være omkring ældre voksne.
Giv et forslag til dine beboere. Hvis de har problemer med hvordan de behandles, kan de lufte deres klager med dig. Da mange plejeboliger har mindsket syn, skal du give store udskriftsforslag med boksen.
Træn dine medarbejdere i starten af ansættelsen. Nogle mennesker har en tendens til at behandle ældre voksne som om de er børn eller babyer, selvom de betyder det godt. Sørg for, at dine beboere behandles med respekt, værdighed og en behagelig måde.
Sørg for regelmæssige møder og workshops for dine medarbejdere. Hvis du ser negative tendenser i den måde, dine beboere behandles på, skal du løse disse problemer i workshoppen. Giv rollespilssituationer, hvor folk kan handle scenarier for at lære mere om, hvordan man bedre kan behandle plejehjemets beboere.
Lyt til dine beboers klager. Nogle medarbejdere, uanset hvilket erhverv, vil handle anderledes, når de ikke er i nærheden af chefen. Hvis du hører, at en person på dit personale mishager plejehjemets beboere, så tag det alvorligt. Hvis de skal opsiges, kan du altid ansætte nogen ny.
Tips
-
På grund af forskellige sygdomme og livsstadier kan nogle plejeboliger være sværere at klare på grund af deres holdning. Tildel erfarne medarbejdere til disse beboere for at sikre, at de stadig får den bedste pleje.
