Enkelt sagt er en forretningsproces, hvordan arbejdet bliver gjort. Processer, der er stabile, gentagelige og producerer ensartede resultater, gør det muligt for ledere nøjagtigt at måle, hvordan ændring i et forretningssystem vil påvirke et resultat. Når processer og systemer (et sæt interagerende processer) er defineret og har forudsigelige resultater, kan virksomhedsledere nøjagtigt forudsige omkostninger, output og tidsplaner. Procesdesign spiller en stor rolle for, hvor godt processerne opfylder forretningsbehov. Tre kategorier af procesdesign kan bruges til at differentiere typer af procesdesign: Analytisk, eksperimentel og Procedural.
Analytisk eller Egenskab centreret Design
Attributter af de objekter, der kræves til designet, er det primære overvejelsespunkt. Når alle ønskede attributter er opfyldt, anses målene for denne designtype som afsluttet. Hvis en ny proces f.eks. Har et sæt kriterier, og de tilgængelige ressourcer har et sæt begrænsninger, når det færdige design opfylder både kriterierne og begrænsningen, betragtes designet som tilstrækkeligt.
Procedural eller Operation Centered Design
Denne designtype fokuserer på at ændre en bestemt objekt eller proces for at have et ønsket sæt træk eller attributter. Gennemgang af, hvad processen er i stand til, og hvilke ændringer der skal gøres for at imødekomme de nye kriterier er det primære fokus. Specifikke procedurer eller metoder anvendes til de aktuelle fejlmangler i processen, og hvordan ændringer kan foretages. Procesændringer falder typisk inden for denne designtype, da de fokuserer på eksisterende og implementerede processer, der kan ændres for at imødekomme nye krav, selvom design af nye processer og systemer kan være et resultat af designprocessen, da de gamle processer kan fastslås at være utilstrækkelige.
Eksperimentelt objekt eller Search Centered Design
Eksperimentelle objektdesign fokuserer på at teste specifikke objekter for at bestemme egnethed. Denne type design fokuserer stærkt på eksperimenter og resultater. Listen over muligheder er optaget foran, og hver mulighed (eller objekt) gennemgås, testes eller prototyperes for at bestemme, hvilken har de bedste sæt attributter, som opfylder designbehovene.
