Forretningskommunikation, også kaldet organisatorisk kommunikation, spiller en vigtig rolle i virksomhedens succes. Virksomhedskommunikationens funktion omfatter deling af information og motiverende arbejdstagere. Udvikling, implementering og fremme af effektive kommunikationsteknikker inden for en organisation involverer forståelse af kommunikationsbasics. Kommunikationsbasics omfatter begreberne kanal (kommunikationsmetode), kodning (det ordvalg du bruger til at kommunikere din besked) og afkodning (hvordan andre fortolker din besked).
Elementer du skal bruge
-
Selskabspolitik
-
Kommunikationskanaler
Vurder situationen og definer dine kommunikationsbehov. For eksempel vil du etablere et kommunikationssystem, så dine medarbejdere kan anmode om fridage.
Opret politikker, der passer til dine kommunikationsbehov. For eksempel, for at imødekomme medarbejdernes planlægningsbehov kan du udskrive "Request Off" -formularer, så de kan udfylde og vende tilbage til dig.
Fremme virksomhedspolitikker ved at offentliggøre dem. Dette kan omfatte uddeling af regler og reguleringsbøger og ophængning af informative plakater i virksomhedens pauserum.
Tilbyd arbejdstagerne mulighed for at give dig feedback. Ifølge lederuddannelsesorganisationen Mind Tools skaber feedback effektiv kommunikation ved at øge effektiviteten og produktiviteten i din organisatoriske kommunikation.
Vurder regelmæssigt feedback og foretag de nødvendige ændringer for at forbedre din virksomheds kommunikation.
Tips
-
Vælg en kommunikationskanal, der passer mest til din besked. Mind Tools anbefaler skriftlig kommunikation til lange meddelelser, såsom kørselsvejledning og større ændringer i politikker.
Opsæt et online firmaforum for at opnå konstruktiv kritik fra dine medarbejdere. Ifølge Pearson Education, en international ressource til forretningsinformation, fungerer et firmaforum som en effektiv måde at få medarbejderindsigt på.
Advarsel
Acceptabel kommunikationspraksis varierer efter kultur. For eksempel har nogle kulturer tendens til at være mere åbne for feedback end andre. For at undgå uheldige krænkelser eller respektløse mennesker fra andre kulturer, gør dig fortrolig med andre kulturer. Dette kan omfatte deltagelse i kulturelle følsomhedsklasser og forskning.
