At forstå ineffektive kommunikationsteknikker kan hjælpe dig med at forbedre dine kommunikationsevner på arbejdspladsen. Nogle af de mest ineffektive teknikker, som at råbe i vrede, lattergøre andre eller simpelthen ikke at lytte kan virke indlysende, men nogle gange opstår de på subtile måder. Kommunikation involverer kropssprog, lytter og diskuterer aktivt emner, samt de ord du taler eller skriver for andre.
Ugyldiggørelse
Enhver kommunikationsteknik, der får andre til at føle sig ugyldig, er i sidste ende ineffektiv. Invalidering af andre omfatter afbrydelse, ændring af emnet eller fysiske handlinger, der viser din opmærksomhed, er et andet sted end på højttaleren. Skimming email kommunikation kan også være en form for ugyldighed. Hvis en kollega f.eks. Sender dig en e-mail, der diskuterer flere punkter på et projekt, og du kun svarer på en, er meddelelsen, du sender din kollega, den, at e-mailen ikke var vigtig nok til, at du kunne læse og overveje hele meddelelsen.
Inkonsekvens og løgner
Store løgne er ineffektive, ikke kun fordi de indeholder misinformation, men også fordi de bryder sammen tillid. Når kollegaer eller medarbejdere lærer at du har løjet, vil alle fremtidige meddelelser blive udsat for mistillid, hvilket gør dem ineffektive. Selvom du ikke lyver, vil blandede meddelelser eller inkonsekvens gøre kommunikationen ineffektiv. For eksempel, hvis du ofte skifter mening og fortæller andre, at et forretningsmål er en ting på et tidspunkt, og ændrer det uden stærk begrundelse, vil andre meddelelser om lignende emner blive betragtet som ændret. At sige en ting, mens dit kropssprog taler ellers, reducerer også effektiviteten af din kommunikation alvorligt. For eksempel siger jeg: "Jeg er virkelig imponeret over dit arbejde", mens dit ansigtsudtryk, tappende fod eller vandrende øjne kommunikerer meddelelsen "Jeg keder mig" eller "Jeg er ligeglad" kan udgøre en løgn i din kollegernes øjne.
Jargon og Catch Phrases
Trendy fangst sætninger eller gentagne klichéer kan mudrede beskeden du forsøger at kommunikere. Snarere end at bruge sætninger som "Tænk uden for boksen", så prøv at være så specifik og klar som mulig. Hvis du f.eks. Ønsker unikke ideer, skal du give dine medarbejdere og kolleger eksempler på, hvordan folk i andre industrier har præsenteret store innovationer. Brug af jargon, som akronymer, der ikke er almindeligt kendt for alle dine medarbejdere, kan cloud forståelse og få andre til at føle sig udelukket fra samtalen eller latterliggjort for ikke at vide, hvad du mener.
Self-Focus
Fokusering af samtalen på dig selv er en ineffektiv kommunikationsteknik, fordi den afviger andre fra emnet. Det kan også få andre til at føle sig udelukket. I stedet for sætninger som "Jeg vil have dette projekt færdig senest den 13. marts" overveje en mere inklusiv måde at angive det samme, som "Vi har en 13 marts deadline for dette projekt. Hvad skal vi nå for at nå dette mål ?" Dette omfatter ikke kun dine kolleger på dit sprog, men begynder også at engagere dem i en diskussion om projektet på en måde, der giver dem mulighed for at udtrykke deres egne bekymringer.
