Procesforbedring kan defineres som den faktiske forbedring af en proces - effektiviteten og effektiviteten af dens input og kvaliteten af dens output.
Processer
En proces er en opgave, der skal gøres, og omfatter alle de trin og beslutninger, der er involveret i udførelsen af denne opgave.
Procesforbedring
Procesforbedring indebærer en faktisk "forbedring" af måden en opgave er afsluttet på. I stedet for blot at håndtere kriser effektivt, kræver procesforbedring faktisk "forbedring" af opgavets funktioner, så operationen er mere effektiv og kriser bedre forhindres.
Årsagssammenhæng
For at forbedre en proces er det først nødvendigt at opdele årsagerne bag "kriserne". Denne viden bruges derefter til at reducere variationen i processen og fjerne "affald" aktiviteter, hvilket betyder dem, der ikke bidrager med nogen værdi.
Faktorer
En række faktorer undersøges i procesforbedring, herunder materialerne, metoderne, maskinerne og de mennesker, der rent faktisk gør arbejdet.
Fordele
Procesforbedring giver flere fordele til virksomheden. Det fremmer samarbejde gennem et fælles mål, forbedrer kundeservice gennem en reduktion af mangler og reducerer overheadomkostninger.
