De fem eksempler på eksemplarisk lederskab i "Leadership Challenge" af James Kouzes og Barry Posner er blevet en global industristandard for virksomhedsledelse. Ifølge Wiley-udgiverfirmaet, vinder af Forbes-prisen for Best Big Company 2009, var virksomhederne, der stewarding disse metoder, en nettoomsætning på 841 procent sammenlignet med virksomheder med anemisk lederskab, hvilket resulterede i en vækst på 49 procent.
Model succes
En leder sætter standarden for ekspertise. En leder fastlægger principper for, hvordan kammerater, kunder og bestanddele behandles. En leder skal inspirere andre og hjælpe dem med at nå mindre mål som grundlaget for at nå større mål. Succesfulde ledere fungerer som en grænseflade mellem arbejdere og bureaukrati. De giver deres underordnede retning, mens de markerer alle forhandlinger med højere-ups.
Inspirer Vision
Ledere har tro på sig selv og andre. De må tro på, at de kan forbedre tingene. Ledere skal skabe en fælles vision for fremtiden. En leder skal få andre involverede og entusiastiske over virksomhedens fremtid. En leder får alle involverede til at føle, at de er en del af noget større end dem selv. En leder har et jerngreb i en fløjlshandske. En leder skal have en god grad af selvtillid og overbevisende evner.
Omfavne nye udfordringer
Ledere accepterer ikke ting, da de bare er fordi de altid har været på den måde. Ledere er ikke bange for at indlede potentielle forbedringer. Ledere accepterer de uundgåelige tilbageslag undervejs og bruger dem til yderligere at inspirere væksten. Ledere omfavner det nye og slipper det gamle. En leder vil tage beregnede risici for at opnå varige forbedringer.
Styr andre
Ledere tilskynder til samarbejde og dyrker moral. De skaber en atmosfære af gensidig respekt, hvor folk behandles anstændigt på en konsekvent basis. Ledere gør det muligt for andre at understrege deres styrker i stedet for at være en afskrækkende af deres svagheder. Ledere i sidste ende får folk til at føle sig positive og beføjede til at nå deres mål. Ledere opfordrer folk til at bede om hjælp, når de har brug for det, uden at skamme sig. Ledere hjælper med at bringe det bedste ud i andre.
Hæv moral
Ledere skaber håb og engagement. Ledere får andre til at føle sig godt over sig selv ved at anerkende deres kollektive såvel som individuelle bidrag. Ledere motiverer folk til at være fast besluttet på at nå deres mål. Ledere får folk til at vide, at de er en vigtig og integreret del af det hele. Ledere arbejder for at opretholde positive, sunde, professionelle relationer, der medfører øget produktivitet.
