Forvaltningen af udviklingsbehovene hos en forskellig medarbejderbefolkning indebærer typisk at vurdere præstationsproblemerne og designe, udvikle og implementere træningsløsninger. Udfordringer, der står i vejen for at støtte medarbejdere i hurtige miljøer, som globale virksomheder, omfatter vanskeligheder med at levere konsekvente nye medarbejderorienteringsprogrammer, der leverer berigende, men omkostningseffektiv karriereudvikling i komplekse fagområder, herunder ledelse eller projektstyring, og styring af arbejdskraftens præstation under hurtig forandring.
Stigende omkostninger
Globale organisationer står over for stigende omkostninger og har brug for at planlægge effektivt, så de effektivt kan rekruttere og ansætte den bedste arbejdskraft, både permanent og midlertidig. Færre ledelseslag og mindre supportpersonale gør det sværere at give de nye medarbejdere den personlige opmærksomhed, de typisk behøver for at komme i gang. Selvuddannede kurser, der indeholder detaljer om, hvordan man bruger virksomhedens værktøjer, såsom e-mail eller regnskabssystemer, erstatter ofte instruktørledede klasseværelser. Arbejdstagere må muligvis ikke have et kontor på samme sted som deres leder og stole på webkonferencesoftware som GoToMeeting, LiveMeeting eller WebEx i stedet for at bruge ekstra tid og udgift til at rejse til en fælles placering for møder. Medarbejdere har brug for træning og tips om, hvordan man bruger disse alternativer effektivt.
Ændring af prioriteter
Virksomheder sætter typisk strategiske mål på årsbasis. Uddannelsesprogrammer bør tilpasses strategiske planer. For eksempel, hvis virksomhedsledere ønsker at se en stigning i kundetilfredshed, bør træningspersonale fokusere på at identificere problemer med at yde kundesupport dygtigt. Derefter kan de designe træningskurser og karrieremuligheder, der hjælper medarbejderne med at lære de bedste teknikker til fejlfinding af problemer og håndtering af kundeklager dygtigt. Når driftsmålinger forbedres, kan fokuset ændres til andre områder, f.eks. At reducere produktfejl eller eliminere affald.
Diverse arbejdsstyrke
Virksomhedsledere skal styre en forskelligartet arbejdsstyrke. At give kurser til alle medarbejdere om mangfoldighed og teamarbejde giver deltagerne mulighed for at udvikle de færdigheder og viden, de har brug for til at fungere effektivt. Medarbejdere skal lære at arbejde med dem fra andre lande i forskellige tidszoner og kommunikere effektivt med andre, der ikke kan tale det samme primære sprog som de gør. Ved regelmæssigt at sende medarbejdere papirbaserede eller onlineundersøgelser om, hvad de har brug for til at hjælpe dem med at fuldføre deres jobopgaver, kan træningspersonale reagere med relevante programmer. For eksempel giver mange virksomheder uddannelse i kulturel bevidsthed eller engelsk som andetsprog til medarbejdere, der interagerer med andre medarbejdere eller kunder fra hele verden.
Fortsat uddannelse
Med konstante teknologiforandringer skal forretningsfolk holde sig ajour med at tage kurser, der er udviklet til at forbedre deres tekniske færdigheder og viden. Programmer som Microsoft Certified Professional certificering giver omfattende træning, praksis og test muligheder for forretningsfolk, der søger at fremme deres karriere.Fleksible alternativer såsom webbaseret træning, coaching og mentoring eller optagede multimediesessioner gør det muligt for travle fagfolk at træne for en avanceret rolle eller endog en karriereændring.
