Ikke så længe siden var det ualmindeligt, at virksomhederne havde websteder. I dag ser e-handel milliarder af dollars om året. Intet stort firma med nogen kommerciel tilstedeværelse har råd til at være uden en hjemmeside. For mange virksomheder er deres tilstedeværelse på internettet deres vindue til verden. Nogle virksomheder opererer udelukkende som e-handelsvirksomheder. Selvom alle hjemmesider er unikke, er der syv elementer, som alle hjemmesider skal forblive relevante og konkurrencedygtige.
Giver ubiquity til at øge salget
Ubiquity betyder, at den kommercielle transaktion eller aktivitet er tilgængelig til enhver tid fra hvor som helst i verden. I dag er forbrugerne stærkt afhængige af deres mobiltelefoner og tabletter for at få adgang til internettet. Så sørg for at dit websted er mobilvenligt. At have en lydhør hjemmeside, der intuitivt tilpasser sig, uanset hvilken enhed der er adgang til, giver en brugervenlig oplevelse.
Sikre global rækkevidde og sikkerhed
E-handel giver dit firma mulighed for at nå forbrugere overalt i verden. Global rækkevidde eller verdensomspændende adgang er det højeste antal potentielle forbrugere, en virksomhed kan nå. Selvfølgelig er sikkerhed nøglen, når du arbejder globalt. Du skal beskytte dine kunders oplysninger og sikre deres privatliv med en sikker e-handelsplatform. Sikkerhedsfunktioner skal indeholde et Secure Sockets Layer-certifikat, der etablerer sikker forbindelse, tofaktorautentificering, en firewall og en privatlivspolitik.
Har universelle standarder
Universelle standarder betyder, at dit websted fungerer på standard platforme med aftalte metoder og systemer. Dette inkluderer brugervenlighed på dit e-handelssted og sikrer, at du holder det nemt i design og indhold. En undersøgelse viste, at 76 procent af forbrugerne siger, at den vigtigste egenskab ved et websted er dets brugervenlighed. Målet er at hjælpe kunderne med at komme til det, de vil have hurtigt og uden at løbe ind i unødige forhindringer, der kan hindre deres vej til at købe.
Skim ikke på rigdom
Richness refererer til mængden af indhold på dit websted og hvordan det bruges af forbrugerne. For at sikre rigdom på dit websted, levere en række meddelelser og midler til at forbedre shopperens oplevelse. Videoer, tekst, billeder, lyd og links kan alle forbedre kundeoplevelsen. Sørg for, at du har billeder og video med høj opløsning. Med flere billeder kan kunderne få en bedre følelse for dine produkter. Billeder gør salget, ikke tekst. Sørg også for, at alle billeder indlæses hurtigt på siden.
Tænk på interaktivitet
Interaktivitet er det forhold, en forbruger har med dit websted. Det svarer til ansigt til ansigt kundemøder i traditionelle forretningstransaktioner. At øge mængden af interaktivitet, du har hos en forbruger ligger delvis på din evne til at forbinde dem på et følelsesmæssigt niveau. Dette skaber brand tillid og loyalitet. Sørg for, at din sociale marketingindsats er knyttet til dit e-handelssite. Engagere dig med dine kunder. Det viser ægthed, og de vil ikke føle, at de bare sælges til hele tiden.
Slå en informationsdensitetsbalance
Informationsdensitet er mængden af fordøjeligt materiale i en enhed af computerskærmen, som en kvadratcentimeter. Der er ingen ret eller forkert mængde informationstæthed at have på din hjemmeside. Hvor meget du har vil afhænge af en række faktorer som det produkt du sælger og dit målmarked for det. Mens du vil have dit websted til at gribe kundernes opmærksomhed, kan for meget tekst, billeder og videoer overvælde dem. En måde at finde den rette balance på er at navigere på dit websted som om du er kunde. Du kan også bede en ven om at gøre dette og give dig feedback.
