En kommunikationsbarriere er ethvert element, der hæmmer eller fordrejer en meddelelse, ifølge University of Ohio. Når du deltager i samtale, er der en blanding af verbal og ikke-verbal kommunikation, der hjælper med at definere den besked, du sender. For eksempel, hvis du fortæller nogen, at de gør et godt stykke arbejde, baseret på din vokal tone og bøjning, kan du enten opmuntre dem eller udtrykke sarkasme. Når en kommunikationsbarriere er til stede, er kommunikationen ikke effektiv, fordi meddelelsen ikke er sendt korrekt eller modtaget korrekt.
Jargon
Jargon er sprog, normalt teknisk, der er meningsfuldt for en bestemt gruppe eller kultur, men kan være meningsløs til udenforstående. For eksempel, hvis en person, der arbejder i en it-afdeling, forsøger at forklare virksomhedens administrerende direktør, hvorfor netværket ikke længere arbejder, og bruger udtryk, som kun en ekspert ville forstå, vil administrerende direktør ikke modtage meddelelsen.
Ansigtsudtryk
Ansigtsudtryk kan alvorligt forstyrre en verbal besked - eller kommunikere noget helt andet. Eksempler på ansigtsudtryk, som kan fungere som en barriere, er rullens øjne, pandehårets udfoldning - eller slet ingen udtryk.
paralanguage
Paralanguage er tonen, bøjningen eller lydstyrken, der bruges til at udtrykke en besked, ifølge kommunikationsspecialisten Lee Hopkins. For eksempel, hvis en person taler højt, kan det opfattes som frustration, hvilket kan få lytteren til at lægge forsvar og ikke høre meddelelsen. En person kan gøre en positiv sætning med ord, men send en skadelig besked, hvis ordene leveres i en sarkastisk tone.
Forkert kanal eller indstilling
Hver besked bevæger sig fra afsenderen til modtageren langs en kanal som en e-mail, telefon eller på et bestemt sted som et corporate møde. For eksempel, hvis du har brug for at rette forkert opførsel hos en person, ville det være ineffektivt at bruge et offentligt møde til at gøre det. Dette kan skabe barrierer mellem ledelsen og de øvrige medarbejdere. Et andet eksempel ville være at sende konfrontations email eller tekst. Konfrontation behandles altid bedst personligt.
Kropssprog
Kroppssprog er brugen af den fysiske krop til at sende meddelelser. Dette kunne være en kropsposition, holdning eller handling. For eksempel, hvis du taler med en person, der har sin ryg mod dig, er det sandsynligt, at han ikke lytter. Et andet eksempel er, når nogen lægger hovedet mellem hendes hænder, mens du taler. Dette indikerer frustration, modløshed eller overvældet af dine ord.
Manglende feedback
Når en person ikke giver nogen feedback, kan det forårsage en kommunikationsbarriere. For eksempel, hvis en medarbejder aldrig modtager nogen feedback fra ledelsen, tror hun måske, hun laver et dårligt job og kan blive usikker og genert i sin kommunikation.
tvetydigheden
Manglende klarhed eller vage meddelelser giver modtageren forvirring. For eksempel, hvis nogen siger, "Få den ting derovre." Hvis du ikke definerer "den ting" eller "derovre", er det svært at overholde ordren.
