De mest effektive procesforbedringer har evnen til at øge kvalitet og produktivitet samtidig med at omkostningerne reduceres. Mange amerikanske virksomheder har fundet inspiration fra japanske procesforbedringsstrategier, der har resulteret i vilde succes i de sidste par årtier. BP Trends rapporterer, at fremstillingsmetoder, der anvendes af de mest succesfulde japanske virksomheder, omfatter reduktion af affaldsmæssig aktivitet, inkonsekvenser og fysisk belastning; tåbelægningsprocesser; fastsættelse af problemer roterende arbejdstagere gennem forskellige job og opmuntre til konstant forbedring.
brainstorming
Brainstorming er et godt første skridt til at generere ideer, holdinddragelse og kreativitet og at identificere problemområder og potentielle løsninger fra personer, der er direkte involveret i hver forretningsproces. Få en tilrettelægger direkte brainstorming til at sikre aktiv deltagelse af alle individer på holdet. Tillad ikke kritik eller diskussion af ideerne under brainstorm. Tanken er at skabe et kritikløst miljø for at tillade uhindret kreativitet. Organiser sessioner med det formål at finde specifikke måder at forbedre forretningsprocesser på.
Styringskomité
Det kan være svært for enkeltpersoner, der er involveret i et trin i en proces for at se det store billede nok til at vide, hvilke ændringer der skal gøres i retning af at forbedre processerne. Organiser et styregruppe til at undersøge og indsamle data om alle processer i din virksomhed fra begyndelsen til slutningen. For større og mere komplekse virksomheder kan flere styringskomitéer være nødvendige for at overvåge alle processer i hver afdeling af virksomheden. For at være effektiv skal en styregruppe have beføjelse til at gennemføre ændringer inden for processer baseret på de data, de indsamler.
Reducer affaldsmæssig aktivitet
BP Trends rapporterer, at mange succesfulde japanske virksomheder anvender strategier til at reducere affaldsmæssig aktivitet, herunder inkonsekvenser og fysisk belastning som grundlag for procesforbedring. Affaldsmæssig aktivitet opstår i form af omarbejde for at rette fejl, overdrevent venter på, at andre handler og unødvendige eller overkomplicerede processtrin. Identificer og reducer eller eliminer inkonsekvenser i gennemførelsestid, effektivitet og kundetilfredshed for at forbedre dine forretningsprocesser. Analyser de fysiske bevægelser, som hver arbejdstager kræver i en proces. Tag skridt til at øge ergonomisk komfort og mindske belastningen for at stimulere et boost i produktivitet og tilfredshed.
Kaizen: Kontinuerlig procesforbedring
Hjørnestenen i de mest effektive procesforbedringsstrategier er kendt i Japan som kaizen, hvilket betyder kontinuerlig procesforbedring. Kaizen indebærer løbende at lave små forbedringer, der har stor indflydelse på proces effektivitet. BP Trends rapporterer, at autoforsikringsselskaber plejede at vente på at modtage fotos af beskadigede køretøjer via post, før de behandlede krav. Virksomhederne forbedrede processen ved at bruge digitale kameraer i stedet for filmkameraer, hvilket reducerede den tid, der var involveret i processen med to til tre dage. Find ud af små innovationer og ændringer, som vil få den mest dramatiske indvirkning på forretningsprocesser og fortsætte med at gentage strategien.
