Sådan sporer medarbejderproduktivitet
Sporing af medarbejderproduktivitet indebærer både subjektiv og objektiv regnskabsføring. Måling af de tal, som dit salgsteam producerer, er relativt nemt, men at finde ud af, hvor godt dit administrative og ikke-salgsstøtteteam arbejder, kræver et andet sæt værktøjer og en kombination af finesse og matematik.
Identificer nøglemetricer
Det første skridt i sporing af medarbejdernes produktivitet er at identificere målbare opgaver, mål eller processer. Klart definerede mål gør det muligt for dine medarbejdere at forstå, hvad der forventes af dem, og hvordan deres resultater skal måles. Giv medarbejderne mål og give dem mulighed for at komme med forslag til opgaver, der kan kvantificeres, og som de kan være ansvarlige for.
Metrics spores gennem et dashboard eller en anden overvågningsenhed kan omfatte:
• Antal opkald taget
• Antal genererede leads
• Antal kunder tjent
• Antal møder deltog
• Antal bogstaver skrevet
Advarsel:
Hvis du ikke kan identificere de opgaver, der kan måle produktiviteten, skal du tage et skridt tilbage. Ufuldstændige medarbejderevalueringsstrategier bliver rent subjektive, når målene ikke er klart definerede. Derudover forstår medarbejderne ikke helt deres roller i det store billede af at nå virksomhedens mål, når de ikke kan måle deres fremskridt, hvilket i sidste ende kan føre til frigørelse.
Engagere medarbejdere til at måle produktivitet
I sin rapport fra 2014 anvendte "Gallup på den amerikanske arbejdsplads" Gallup undersøgelser til at måle medarbejderproduktivitet baseret på deres engagement i deres job.
"Arbejdspladser, der afbryder deres arbejdstagere lider af lavere produktivitet, er mindre tilbøjelige til at skabe nye arbejdspladser, og er mere tilbøjelige til at reducere deres arbejdsstyrke," siger rapporten. "Og hvis amerikanske virksomheder ikke finder en måde at engagere flere af deres arbejdere på, vil de kæmpe for at skabe flere arbejdspladser, hvilket gør det svært for USA at opnå en reel og bæredygtig økonomisk vækst i den nærmeste fremtid."
For at opnå det højeste niveau af medarbejderinddragelse, mens du overvåger produktivitet og måleresultater, skal du medtage dine medarbejdere i evalueringsstrategier for medarbejdere. Spor medarbejderproduktivitet med en kombination af medarbejderevalueringsstrategier.
Indsæt operationelle dashboards som de enheder, der er rapporteret i Inside Analysis. Giv medarbejdere bevægelsesporingsfølere som nævnt i Harvard Business Review til måling af elektronisk information i realtid. Men vær meget afhængig af selvevalueringer, medarbejderundersøgelser og feedback fra lederne for at engagere medarbejdere til at deltage i selvovervågning, fordi de vil, ikke fordi du ser på.
Anerkend virksomhedskultur
Måling af den tid, som nogen bruger til personlig e-mail eller kontrollerer sociale medier konti faktisk kan være kontraproduktivt, ifølge tidsledelsesforfatteren Laura Vanderkam. Denne form for undersøgelse fremmedgør medarbejdere og kan føre til mistillid og vrede.
I stedet overveje virksomhedskulturen og hvordan det påvirker moral, sporing af medarbejdere og produktivitet. Ledere og småfirmaer, der stoler på resultater i stedet for mikrostyrende medarbejdere, har alle bevægelser en tendens til at modtage større buy-in og firmaloyalitet. Ekstra tid brugt til at tale med kolleger og et par besøg på personlige hjemmesider kan faktisk forbedre produktiviteten.
Tip:
Overvåg dine egne aktiviteter i et par uger før sporing af medarbejdere for at få en fornemmelse for den elektroniske indbrud.Undersøg dine egne følelser om, hvordan din tid bliver overvåget. Bestem om du faktisk kan måle al produktivitet dagligt og finde ud af, hvilke former for afbrydelser der rent faktisk kan hjælpe din samlede produktivitet.
