Nøjagtigheden af arbejdet kan bogstaveligt talt gøre eller bryde en virksomhed, der direkte påvirker virksomhedens bundlinje på mange måder. Din virksomheds omdømme vil blive beskadiget - og gentagne kunder er usandsynlige - hvis du ikke kan levere et krævet kvalitetsprodukt. Den tid, der bruges til at korrigere unøjagtigt arbejde, og at pengene spildes på dårligt håndterede råmaterialer, forårsager en betydelig finanspolitisk indvirkning på virksomheden, hvilket kræver, at tilsynsmyndighederne bruger en uforholdsmæssig mængde tidsbesparende messer. Selvom løsning af nøjagtighedsproblemet kan kræve yderligere tid på forsiden, gør den samlede besparelse i tid og penge det til en værdifuld investering.
Giv en klar forklaring af målet. Medarbejdere kan ikke yde nøjagtigt arbejde, hvis de ikke forstår, hvad der forventes. Sæt "SMART" -målene - specifikke, målbare, opnåelige, relevante og rettidige - så resultaterne kan måles.
Træn medarbejdere på den korrekte proces og procedure. Manglende forståelse af, hvordan man korrekt gennemfører en arbejdsopgave, forårsager unøjagtighed. Nye medarbejdere modtager ofte vejledninger fra andre i afdelingen, der forårsager sjusket praksis, der udilsigtet overføres. For at forbedre ydeevnen bør alle medarbejdere være fuldt kompetente og modtage formel instruktion om bedste praksis for opgaven. Forbedre meddelelsen med en procedurehåndbog for at hjælpe medarbejderne med at huske trinene.
Brainstorm problemet, hvis nøjagtighedsproblemerne vedvarer. Medtag frontlinjen personale i brainstorming øvelsen, da disse medarbejdere udfører opgaven på daglig basis og vil sandsynligvis have de bedste ideer og oplysninger om områder til forbedring. Lad ikke negativitet og modstå sige "Det vil aldrig fungere" eller "Det er allerede blevet prøvet." Tillad medarbejderne friheden til at udtænke deres egne løsninger på problemet.
Automatiser processer så meget som muligt for at reducere mulighederne for menneskelige fejl. For eksempel, hvis personale ofte skal udfylde en formular eller udfylde et brev, skal du opbygge en skabelon, der kun kræver et par detaljer for at sammensætte et udfyldt brev.
Inkluder kontrol og balance i processen. Byg ind mekanismer for personale til at tjekke hinandens arbejde eller rute arbejde gennem vejlederen for en endelig nøjagtighedskontrol, før det anses for fuldstændigt. Selv om dette kan øge den tid, der er taget for at fuldføre opgaven, skal der være en dramatisk forbedret nøjagtighed med et ekstra sæt øjne på processen.
Tips
-
Giv tilstrækkelig tid til medarbejderne til at udføre opgaven på passende vis. Under pres kan medarbejderne blive fristet til at skynde sig igennem processen, springe over dobbeltkriterier eller tage andre genveje, hvilket kan påvirke den overordnede nøjagtighed af arbejdsproduktet.
Advarsel
Forvent ikke perfektion. Det er urealistisk, og en kultur, hvor fejl ikke tolereres, vil ikke udrydde fejlene, men vil blot gøre medarbejderne mere stressede over at lave en fejl eller mere tilbøjelige til at skjule de fejl, de gør - begge vil have en negativ indvirkning på produktiviteten.
