Hvis du går i arbejde, giver du en smerte i tarmkanalen, kan du arbejde i et giftigt miljø, der skyldes ubehandlet, uvirksom adfærd. Du fortjener at føle sig respekteret i dit arbejdsmiljø. En arbejdsplads, hvor medarbejderne demonstrerer vrede, følelsesmæssig frustration og intolerance over for individuelle forskelle, er ubesværet. Medarbejdere kan muligvis ikke kende passende adfærd på arbejdspladsen og kan blive lettet, når vejledere uddanner arbejdstagere om vigtigheden af høflighed og effekten af at kontrollere handlinger og ord. En sund arbejdsplads betyder trods alt en sund bundlinje.
Virkning af civilitet på moral
Kraftig arbejdsbyrde, lange timer og uophørlige frister skaber stress og frustration i arbejdsmiljøet. Hvis temperament har en tendens til at blusse, kan det resultere i lav arbejdsmoral. Den ujævne arbejdsplads kunne eskalere til sygdomme, angst og depression for en medarbejder og fravær for virksomheden. Situationen kan forværres, da medarbejderne begynder at søge arbejde andetsteds på grund af dårlig moral. Civility på arbejdspladsen er vigtigt for medarbejderne at arbejde i et ikke-toksisk miljø, der har en positiv effekt på moralen.
Civilitet og produktivitet
Dårlige manerer, respektløs og isolerende adfærdsmønstre er byggestenene i et uvirksomt miljø og forårsager muligvis uoprettelig skade på virksomheden. Af denne grund kræver det mere end at styre operationer for at holde en virksomhed rentabel. Fokus på beskaffenheden på arbejdspladsen er lige så vigtig som operationer, eller virksomheden kan finde sig i tab af produktivitet, da medarbejderne fokuserer på at håndtere arbejdspladsproblemer i stedet. Fokus på kommunikation og afhjælpning af misforståelser og konflikter er vigtigt for at undgå uproduktive distraktioner på arbejdspladsen.
Civility og tilbagevendende kunder
Nogle personligheder udmærker sig ved kundeservice og har en fordel for at bruge den rigtige etikette, så kunderne bliver varme og velkomne. Imprimere en kunde med etiketten med høflighed og hjælpsomhed har en stærkere virkning end en butiks rabatter, ifølge undersøgelser foretaget af konsulentfirmaet PublicVirtues.com. Arbejdspladser, der håndhæver og omfavner høflighed gennem deres etikette, vil sandsynligvis se tilbagevendende kunder.
Tips til civilitet på arbejdspladsen
Civility er vigtig for arbejdsmoral og produktivitet. At være i et følelsesmæssigt drænet miljø i mindst syv timer om dagen tager en vejafgift på en medarbejder. Da en vejleder bliver opmærksom på den effekt det har på arbejdspladsen, kan hun gennemføre foranstaltninger til et sundere arbejdsmiljø. Medarbejdere skal forstå for at angribe problemer, ikke folk. "Hvorfor kommer du for sent?" er mere passende end: "Du er doven i dag." Hver medarbejder har sine egne styrker og sine egne perspektiver, som fortjener opmærksomhed. En positiv holdning er smitsom.
