Når det er korrekt udformet, inkorporerer en missionserklæring en virksomheds kerneværdier og overbevisninger. Ud over at udtrykke et virksomheds mål og målsætninger indeholder en effektiv mission statement også drifts- og servicestandarder for medarbejdere til at følge for at nå disse mål og målsætninger, hvad enten det drejer sig om fremstilling, kundeservice eller noget andet element i virksomhedens drift. Nogle virksomheder formidler deres slogans, mottos og andet reklamemateriale på deres missionserklæringer. Mens missionserklæringer kan have flere fordele, er der ulemper, når de er dårligt udformede eller ikke afspejler virksomhedens egentlige operationer.
Fordel: Kort et kursus
En veldefineret mission statement er sammenlignelig med en vejledende stjerne på en mørk nat, det belyser den retning, som et firma ønsker at rejse. Dette har til gavn for at definere virksomhedens mål for medarbejderne, så de forstår de mål, de forsøger at opnå. For eksempel læser en del af McDonalds missionserklæring, at "… er det bedste middel til at levere fremragende kvalitet, service, renlighed og værdi, så vi gør hver kunde i hver restaurant smil." Disse slags opgørelser hjælper med at styre de daglige arbejdsmål og give et langsigtet billede af, hvor et firma leder.
Fordel: Definerer Relationer
Effektive missionerklæringer kan bidrage til at forme et virksomheds filosofi over for sine kunder og kunder. Uanset hvilke produkter eller tjenester en virksomhed tilbyder, har den brug for nogen til at købe disse produkter, og en missionserklæring kan udtrykke, hvordan den vil differentiere sig fra konkurrenter. Mission statement afgrænse, hvem et firma målretter som kunde, og hvordan det planlægger at imødekomme kundens behov. For eksempel Walt Disney selskabets mission statement "Vi skaber lykke ved at yde den fineste i underholdning for mennesker i alle aldre overalt" definerer kunden som "folk i alle aldre overalt" og lover at tilbyde dem den bedste underholdning muligt.
Ulempe: Kan skabe forvirring
Effektive missionerklæringer kræver tid og kræfter og et ægte fokus på, hvad et firma ønsker at opnå. Ineffektive udsagn kan mangle specificitet og giver ingen retning for medarbejdere til at følge. Erklæringer, der er for brede, vil ikke definere et selskabs etos på en original måde. For eksempel er et softwarefirma, hvis mission er "Vi vil sælge software til alle, der ønsker kvalitet", er ikke så specifik som "Vi vil sælge softwareprodukter på tværs af alle platforme, herunder sociale medier, og levere kvalitet til en overkommelig pris til den gennemsnitlige elektroniske teknologi forbruger."
Ulempe: Urealistiske mål mindske troværdigheden
Mission statement indeholder ofte et selskabs moralske eller sociale værdier, og hvordan det ønsker offentligheden at se sin virksomhed. Men hvis en virksomheds missionserklæring er for stor og ambitiøs, kan det skade dets medarbejders evne til at opfylde de angivne mål. For eksempel kan et selskab, der går ind på markedet med en missionerklæring om at blive et 200 milliarder dollar selskab og det førende selskab af sin art på verdensplan om fem år, være for urealistisk og direkte påvirke medarbejdernes moral når år efter år går de store ambitioner udækket. Selvom missionserklæringer skal være modige og stræbe efter at ændre kulturen, skaber realistiske mål motivation for en virksomheds arbejdere langt mere end mål, der er høje men ikke opnåelige.)
