Ved at undersøge dine potentielle kunder, studere det nuværende markedsmiljø og få målrettet feedback fra kunderne, vil du være bedre rustet til at oprette en marketingplan for at nå dine mål. Markedsundersøgelser er en afgørende proces for både startups og etablerede virksomheder. Ved omhyggeligt at analysere de data, du akkumulerer, vil du være i en bedre position for at forhindre unødvendige risici, identificere trends og producere det produkt eller den service, som markedet har brug for eller ønsker.
Målundersøgelser
Med den store mængde data, der er til rådighed, er det vigtigt at prioritere dine behov for at sætte fokus på din forskning. Det er svært at indsamle de nødvendige oplysninger uden at vide hvorfor. Udvikle et sæt spørgsmål, inden du opretter din markedsundersøgelsesplan, så dine indsatser kan rettes mod de mest nyttige data. Overvej spørgsmål som:
• Hvem er dine målkunder? • Hvem og hvor er din hovedkonkurrence? • Hvad er de grundlæggende egenskaber ved dit målmarked? • Hvad er dit geografiske marked? • Hvilket potentiale er derude for dig? • Kan du opfylde de nuværende behov på markedet?
Få numrene først ned
Et væld af oplysninger er tilgængelige for små virksomheder:
• Folketællingsrapporter viser tendenser, som kan hjælpe eksisterende virksomheder med at vide, hvor de skal udvides og guide startups til de mest rentable markeder. • Økonomiske indikatorrapporter viser aktuelle udbudstendenser. Nye virksomheder kan stole på økonomiske indikatorer for at afgøre, hvilke produkter eller tjenester der skal frigives først, mens etablerede virksomheder kan bruge oplysningerne til at formulere retningslinjer for prisfastsættelse.• Beskæftigelsesnumre og statistikker hjælper dig med at forstå sådanne variabler som hvor dit målmarked bor og butikker og hvor beskæftigelsen er høj eller lav. En ny virksomhed kan bruge oplysningerne til at bestemme en lokalitet, mens de igangværende virksomheder kan lede forskellige reklamer mod forskellige befolkninger, hvor antallet af ansatte er højere.
Indsamle oplysningerne fra offentlige kilder som:
• US Bureau of Labor Statistics • US Census Bureau • Handelsgrupper • Det amerikanske handelskammer • Forretningspublikationer • Højskoler og universiteter
Tal med målmarkeder identificeret gennem forskning
Primær forskning supplerer de oplysninger, du har samlet fra offentlige kilder. De førstehåndsregnskaber om forbrugernes holdninger udgør dine næste marketingstrin. Startups kan bruge førstepersoners markedsundersøgelser til at beslutte, hvordan man bedst kan fortsætte med produkt- eller serviceudvikling baseret på svarene. Eksisterende virksomheder kan stole på førstehåndsregnskaber for at foretage interne ændringer, skabe en konkurrencemæssig fordel og udtænke deres forretningspraksis for at løse forbrugernes behov. Undersøg markedet gennem:
• Undersøgelser • Fokusgrupper • Hemmelige kunder • Interviews
Anmod om tilbagemelding om, hvordan forbrugerne føler sig om din branche som helhed, hvilke faktorer der bidrager til købsbeslutninger, hvem den primære beslutningstageren i familien er, og hvad respondenterne gerne vil se ændret eller tilføjet til aktuelle branchetilbud.
Pas på nøglefremkaldende faktorer
Mens en stor del af markedsundersøgelsen du samler er klar og ligetil, skal du tage højde for følgende faktorer, som kunne skæve nogle resultater og beskadige dine endelige resultater:
• Når du søger direkte tilbagemelding fra kunder, er der en tendens til at indarbejde din egen bias i diskussionen eller påvirke svarene. Forstå dit perspektiv og hvordan det påvirker dine spørgsmål og analyse. Brug en tredjepartsforsker, hvis det er nødvendigt for at eliminere denne personlige bias. • Du må ikke have en stor nok prøve af dit målmarked for at få en nøjagtig læsning. Stol på folketællingsoplysningerne og andre økonomiske indikatorer for at sikre nøjagtig dækning af dit målmarked. Markedsundersøgelser er ikke en eksakt videnskab. Du skal stole på estimater for at træffe købsbeslutninger og markedsjusteringer. Udfør regelmæssigt opfølgende markedsundersøgelser for at måle nøjagtigheden af dine forudsigelser og justere dine forretningsstrategier, når det er nødvendigt.
