Sådan implementeres Six Sigma. Six Sigma blev introduceret af Motorola i 1980'erne for at fastsætte standarder for måden fejlene tælles med. Det er en statistisk foranstaltning og forretningsstrategi. Målet med Six Sigma er at opnå færre end 3,4 fejl pr. Million muligheder ved at træne interne ledere til at anvende etablerede teknikker. Seks sigma er blevet vedtaget af alle størrelser og typer af organisationer.
Forpligte sig til projektet. Sørg for, at alle øverste ledelsesniveauer er om bord, og at der findes økonomiske og ledelsesmæssige ressourcer. Etablere politikker og retningslinjer og hold uddannelsesprogrammer for medarbejdere.
Definer projektets omfang og mål baseret på kundernes feedback og behov. Inspiration til seks sigma projekter kan komme fra undersøgelser, studier eller eksisterende projekter. Indstil mål for hele organisationen eller for et bestemt niveau af organisationen, der skal forbedres.
Mål defekterne i det nuværende system og ydeevne. Brug statistisk data analyse.
Analyser systemet for at identificere fejl og problemer. Identificer de mulige årsager til problemer. Udforsk mulige løsninger og vurder deres mulige effekt på organisationen.
Forbedre systemet ved at finde måder at gøre tingene hurtigere, billigere eller bedre. Brug ledelses- og planlægningsværktøjer til at sætte forbedringsprojekterne på plads. Test forbedringen med statistiske data.
Styr den nye proces ved at ændre systemer og måleprocesser for fortsat at opnå resultater. Brug kundefeedback og statistiske værktøjer. Angiv hvad der blev gjort for at forbedre ydeevnen. Dokument metoder til at genkende og løse fremtidige problemer.
