Ligesom samfund har brug for love for at skabe orden og fælles forståelser, har organisationer brug for politikker. Ofte, når virksomhederne starter små, forlader de tingene løs og skaber regler, når de går. Men der kommer et punkt, hvor en organisation har brug for at koordinere blandt sine medlemmer og give sig selv retlig beskyttelse. Det er, når det bliver til politikdannelse.
medarbejdere
Alle har forskellige tilgange og stilarter. Selv det bedste hold af mennesker, der handler til deres organisationers gode, vil finde sig til at kæmpe mod hinanden uden koordinering. Derfor må virksomhedsledere udvikle regler. For at udvikle konsistens, retfærdighed og referencepunkter formaliserer ledere regler og retningslinjer i skriftlige politikker. Selv om de ikke kan eliminere lejlighedsvis konflikter eller problemer, der opstår, har politikkerne ført mange spørgsmål og givet vejledning til at hjælpe med at håndtere fremtidige forhold.
kunder
Uundgåeligt vil kunder og kunder tage problemet med den måde, en virksomhed udfører sig på. Problemer kan omfatte nægter at give restitutioner, så det ikke tillader låntagere at dele måltider eller kræve, at passagererne overholder instruktionerne. Selvfølgelig kan virksomhederne ikke altid bøjes for at gøre kunden tilfreds. Det er da politikkerne er til nytte. Skriftlige, kodificerede politikker viser kunder og kunder, at en virksomheds holdning eller handlinger ikke er vilkårlig, og at de anvendes i alle situationer. Dette kan reducere frustration og støtte medarbejdere, der beskæftiger sig med forstyrrede kunder.
gyldige
Politikker giver virksomhederne en vigtig beskyttelse mod retssager. For eksempel kan menneskelige ressourcer politikker fastlægge reglerne medarbejdere skal følge og konsekvenser for at ignorere dem. Når en organisation skal opsige en ansat for misligholdelse, kan det således pege på politikker for at tilbageholde opsigelsen, hvis den skal forsvare sig i en fejlagtig opsigelse eller diskrimination retssag. Når en person sagsøger et firma for at nægte at levere en tjeneste eller imødekomme en kunde eller en fællesskabssanmodning, kan virksomheden vise, at dens beslutninger ikke var upræciserede eller uden grund, men baseret på dets standarder for drift og adfærd. Domstole tager politikker alvorligt i evaluering af, hvordan organisationer udfører sig selv.
ledere
Når noget nyt og uventet opstår, kan politikker give vejledning om, hvordan man håndterer det. Selvom en politik ikke løser problemet helt, kan det give et godt referencepunkt. For eksempel, hvis en virksomhed har en politik, der forbyder medarbejderens brug af ulovlige stoffer på selskabstid, kan politikken være nyttig til at bestemme, hvordan man skal håndtere en medarbejders misbrug af receptpligtig medicin. En leder kan sige, at fordi virksomheden ikke tolererer ulovlig stofbrug, er det også problematisk at bruge et stof uden for foreskrevet og lovligt brug.Dette kan føre til en ændring af en eksisterende politik eller en ny politik til behandling af receptpligtigt stofmisbrug.
