En kapacitetserklæring er et corporate resume, der beskriver din virksomheds styrker og evne til at levere en kvalitetsservice til kunderne. For at udvikle erklæringen skal du analysere din virksomheds evne til at opfylde kriterierne, som kunderne bruger til at vælge en leverandør, såsom kvalitet, pålidelighed, værdi, teknisk ydeevne eller produktionskapacitet. Indsæt informationen på din hjemmeside i en publikation som en corporate brochure eller i salgsforslag.
Identificer kundernes kriterier
For at udvikle en kapacitetsopgørelse, forstå, hvad der vil gøre udsigterne til kunder eller tilskynde eksisterende kunder til at købe mere fra dig. I nogle tilfælde kan kunder som offentlige myndigheder angive de kriterier, de bruger til at evaluere potentielle leverandører. For eksempel skal du muligvis opfylde specifikke kvalitetsstandarder eller holde visse industriakkrediteringer. Kunder, der søger langsigtede forsyningspartnere, kan evaluere virksomheder om kvaliteten af deres ledelsesteam eller deres finansielle stabilitet. Angiv de kriterier, som kunder bruger og indsamler oplysninger om virksomhedens styrker og svagheder i hvert område.
Vurder konkurrencedygtige styrker
Identificer faktorer, der differentierer dit firma fra konkurrenter. Du kan f.eks. Have patenter, der er vigtige for kunderne eller har teknisk overlegne produkter. Evner som disse værdier for kunderne. Gennemgå konkurrenters websites og publikationer for at vurdere deres styrker, og læs sociale medier og sammenligningswebsteder for at finde kundernes syn på konkurrenternes præstationer. Udarbejd en liste over dine konkurrencedygtige styrker og fremhæve dem, når du skriver din kapacitetsopgørelse.
Giv et øjebliksbillede
En oversigtserklæring skal hjælpe kunder og kundeemner med hurtigt at forstå din virksomhed. Medtag grundlæggende oplysninger som din placering, størrelsen af din virksomhed, herunder omsætning og arbejdsstyrke, antal år du har handlet og dit primære produktsortiment. Om nødvendigt indeholder oplysninger om din produktionskapacitet, kvalitetsstandarder og akkrediteringer og dine medarbejders kvalifikationer.
Fremhæv dine præstationer
Medtag oplysninger om virksomhedens resultater. Du har måske vundet industrielle priser, for eksempel eller udviklet innovative produkter, der er førende i deres markedssektor. Liste store kunder til at demonstrere din erfaring og status på markedet.
Demonstrere langsigtet kapacitet
Kunder ønsker at vide, at leverandører er pålidelige. Et selskab, der ikke kan opfylde leveringsbehovet, kan risikere at risikere sine kunders forretninger, især hvis det leverer væsentlige komponenter eller materialer. Medtag oplysninger om virksomhedens økonomiske resultater og rentabilitet. Beskriv dit forsknings- og udviklingsprogram for at vise, at du er forpligtet til fremtiden. Skitsere eventuelle planlagte investeringsprogrammer, der vil forbedre din virksomheds evne og kapacitet til at håndtere væksten yderligere.
Offentliggør erklæringen
En oversigtserklæring er et værdifuldt marketingværktøj til støtte for din produktkommunikation. Udgiv det på din hjemmeside i et afsnit som 'Om os'. Inkluder oplysningerne i produktlitteratur og virksomhedsbrochurer. Giv salgsteamet en kopi til brug i forslag eller præsentationer til kunderne.
