Direkte markedsføring indebærer salg direkte til kunden, omgå distributionskanaler og andre formidlere. Markedsføringsprincipperne er de samme som i traditionel markedsføring: produktet skal udfylde et behov; markedet skal segmenteres efter geografi, indkomst og andre faktorer; og der skal være tilstrækkelig kundeservice og support. Direkte marketingværktøjer omfatter reklame, database, internetmarkedsføring og telefonmarkedsføring.
Reklame
Reklame skaber bevidsthed og bygger brandnavnet anerkendelse. Det kan trække i kunder til fysiske eller online butikker. Direkte markedsføring er en form for pushannoncering, der bruger flyvesedler, kuponer, direct mail, email, sociale medier, tv-informationer med callback-numre, telemarketing og dør-til-dørbesøg for at bringe produkter og tjenester direkte til kunderne.
Database
En database med navne og kontaktoplysninger for enkeltpersoner og virksomheder er nok det vigtigste direkte marketingværktøj, fordi direkte markedsføring kræver direkte kontakt mellem kunde og kunde. Virksomheder kan oprette deres egen database ved at udarbejde en liste over klienter, der besøger deres butikker eller køber online ved at hente emailadresser til besøgende, der har tilmeldt sig produktinformation eller nyheder via e-mail og ved at bruge forretningskataloger, der er tilgængelige fra handelskamre og andre ressourcer. Virksomheder kan også bruge tjenesten hos postlisteleverandører.
Internet Marketing
Internettet er et vigtigt direkte marketingværktøj på grund af dets brugervenlighed, lave reklameomkostninger og evne til at nå et verdensomspændende marked. Email er fortsat det primære køretøj til levering af personlige marketingbeskeder direkte til enkeltpersoner og virksomheder. Sociale medier, som Facebook og Twitter, supplerer e-mailmarketing, fordi det driver marketingrelationer med potentielle kunder. Sociale medier kan forbinde en forretning med nye fans og tilhængere, der derefter kan konverteres til kunder ved hjælp af en direkte e-mail marketingkampagne.
Telemarketing
Telemarketing er et omkostningseffektivt direkte marketingværktøj til virksomheder. Opkaldslister udarbejdes fra telefon- og mobiltelefonmapper, og et automatiseret system ringer numrene i tilfældig rækkefølge. Ved hjælp af scripts forsøger opkøberne typisk at sælge produkter eller tjenester, såsom mobiltelefonplaner eller kabelabonnementer, eller opbygge produktbevidsthed og efterspørgsel - for eksempel at spørge om den person, der besvarer opkaldet, har set annoncer for et bestemt stof og er opmærksom på af sine potentielle fordele.
Overvejelser
Markedsføring er underlagt visse regler og regler. Kommercielle telemarketers er reguleret af føderale og statslige love, der etablerer udgangsforbud, ikke-opkaldslister og andre krav med henblik på at beskytte forbrugernes privatliv. Uønsket e-mail eller spam er et stort problem med internetannoncering. Føderale og statslige regeringer har vedtaget love, der forsøger at beskytte forbrugernes privatliv og sikre fair og sandfærdig onlineannonceringspraksis.
