I 2016 blev mere end 121,2 milliarder stykker post sendt til amerikanske husstande. Omkring 79 millioner omfattede reklamer og andre marketingmaterialer. Over 70 procent af modtagere scanner eller læser normalt nogle af direct mail marketingmaterialerne, og dette er kun en lille del af direkte markedsføring. Uanset din niche eller forretningssted kan du nå ud til kunder via mail reklame, tv og avisannoncer, brochurer, flyers og meget mere. Disse strategier fungerer bedst, når virksomheder bruger målrettede lister over potentielle og eksisterende kunder.
Tips
-
Kunde direkte markedsføring indebærer at fremme dine varer og tjenester direkte til målgruppen. Denne reklame metode kan tage forskellige former, såsom direkte mail, email, tv og radio annoncer, telemarketing og couponing.
Hvad er Consumer Direct Marketing?
Kunde direkte markedsføring eller direkte til forbruger marketing er en form for reklame, der indebærer at fremme dine varer eller tjenester direkte til din målgruppe. Virksomheder kan sende direkte mail, produktprøver, bundter og kits, kataloger og tekstbeskeder. Deres mål er at overtale kunderne til at handle. Kundeeksempler omfatter opholdsmedlemmer, madlavningsentusiaster, pensionister, tech aficionados, studerende og alle, der måske er interesserede i, hvad du har at tilbyde.
For årtier siden var denne reklamemetode begrænset til fysiske markedsføringsmaterialer, såsom brochurer, kataloger og brochurer. Moderne teknologi har ændret alt. I dag kan forbruger-direkte marketingfirmaer og virksomhedsejere udnytte internettet for at nå deres målgruppe. For eksempel bruger du denne form for reklame, hver gang du markedsfører dine tjenester på Facebook og andre sociale netværk, eller når du sender salgsfremmende e-mails til dine kunder.
På trods af udbredelsen af digital reklame er direct mail stadig en af de mest populære former for kunde direkte markedsføring. I en undersøgelse sagde 42 procent af respondenterne, at de læser kataloger modtaget i posten. Ca. 36 procent af kunder i alderen 18 til 49 og 56 procent af dem over 65 år ser frem til at kontrollere deres mail hver dag. Mere end 22 procent af amerikanerne føler sig positive for at modtage reklamekort og flyers via post.
Andre populære direkte reklame metoder er e-mail marketing, sociale medier og displayannoncer. E-mail har f.eks. Et investeringsafkast på 122 procent, hvilket er fire gange højere end andre marketingkanaler, herunder sociale medier.
Kunde direkte markedsføring kan tage din forretning til det næste niveau og hjælpe dig med at udvide din rækkevidde. Når det er gjort rigtigt, vil det styrke dit brand og øge salget. Det giver dig ikke kun mulighed for at oprette forbindelse til nye kunder, men hjælper også med at involvere dine eksisterende kunder og holder dem informeret om dine seneste tilbud og arrangementer.
Før du begynder, skal du sørge for at forstå sine fordele og ulemper. Denne reklamemetode har også sine mangler. Plus, det kræver en dyb forståelse af markedet og kundernes præferencer.
Direkte markedsføring eksempler og fordele
Denne form for reklame giver dig mulighed for at sende specifikke meddelelser til din målgruppe baseret på deres alder, placering, indkomst, købsadfærd og andre kriterier. Jo mere du ved om dine kundeemner og eksisterende kunder, desto højere er din succesrate. Desuden kan du tilpasse dine marketingmaterialer til hver gruppe kunder.
For eksempel, hvis en kunde regelmæssigt køber proteinstænger fra dit websted, kan du sende ham e-mail påmindelser og rabatter på hans yndlingsprodukter. Et firma, der opererer i to forskellige byer, kan tilpasse sine flyers og brochurer baseret på kundens placering. Du kan også sende undersøgelser for at lære mere om dit publikum og derefter skræddersy din marketingbesked for at imødekomme deres individuelle behov.
Kunde direkte markedsføring giver dig også kontrol over omkostningerne ved dine kampagner. Du kan bruge så meget eller så lidt som du ønsker. E-mail marketing gør det f.eks. Nemt at nå hundredvis eller tusindvis af kunder uden at bryde tegnebogen. Alt du skal gøre er at tilmelde dig Mailchimp, AWeber, GetResponse, Constant Contact og andre online platforme, importer dine kontaktpersoner og indsæt et abonnement på din hjemmeside og sociale medie sider. De fleste tjenester omfatter en gratis prøveversion og forskellige planer for små virksomheder, virksomheder og marketing fagfolk. De har også skræddersyede skabeloner og abonnementer, så du kan straks sende frem promo-e-mails og nyhedsbreve.
Virksomheder kan også give væk kuponer til at generere salg og vende perspektiver til købere. Groupon har for eksempel 49,3 millioner aktive kunder. Mere end 1 million leverandører har brugt denne platform siden 2008. Lokale virksomheder tjente over 20 milliarder dollars takket være det. Denne service har en 91 procent kundetilfredshedsgrad og solgt næsten 1,5 mia. Kuponer gennem årene.
Forestil dig at du ejer en wellness-salon. Overvej at tilbyde kuponer på Groupon for at hjælpe kunderne med at spare penge på body wraps, spa-behandlinger, manicure og andre tjenester. Dette giver dig mulighed for at nå ud til folk, der måske ikke er bekendt med din virksomhed. De får en chance for at se, hvad du har at byde på, og prøv dine tjenester for mindre. Hvis de er tilfredse med resultatet, kommer de tilbage og betaler den fulde pris. Plus, couponing er en fantastisk måde at belønne loyale kunder på og fremme nye tjenester.
Kuponplatforme opkræver typisk en provision for hvert salg. Ved at bruge dem kommer du til flere kunder, end du ville, når du giver væk kuponer på din hjemmeside eller i din butik. Denne direkte marketing forretningsmodel kan forbedre kundeloyalitet og bevarelse, øge engagementet og generere buzz om dit brand. Vær dog opmærksom på, at kuponer for ofte vil devaluere dine tjenester i kundens øjne.
Andre direkte markedsføring eksempler omfatter direkte salg, reklametavler, salgsfremmende varer, telemarketing, mobil markedsføring, displayannoncer og meget mere. At vælge en over en anden afhænger af dit budget og dine mål. Displayannoncering gør det lettere at tilpasse din besked og måle resultaterne af din kampagne. Fra dette perspektiv er det mere effektivt end direkte mail eller tv-reklame. Med displayannoncer kan virksomheder opbygge brand awareness og målrette de rigtige kunder til det rigtige tidspunkt på de rigtige platforme. Denne markedsføringsstrategi giver målretningsmuligheder, som ikke er tilgængelige via andre kanaler.
Ulemper ved kunde direkte markedsføring
Afhængigt af den anvendte markedsføringsstrategi kan eller ej din kampagne lykkes. Mange kunder finder direkte mail og telemarketing påtrængende. Nogle vil ikke engang åbne dine e-mails. Plus, det kan være svært at få din besked at skille sig ud, når du er i en konkurrencedygtig niche, såsom tøj, elektronik eller diætmad.
Et andet problem er, at de kundedata, du holder inde, er forældede, så dine e-mails, telefonopkald og markedsføringsmateriel vil aldrig nå modtageren. Dine kunder kan flytte til en anden by eller stat, ændre deres telefonnummer eller skifte til en ny e-mail-konto. Desuden kan de få adgang til dit websted fra flere enheder, hvilket gør det vanskeligt at spore deres præferencer og købsadfærd.
Globalt forventes antallet af tilsluttede enheder pr. Bruger at nå 6,5 i 2020. Det betyder, at en kunde kan klikke på din annonce og få adgang til dit websted fra sin stationære computer under frokostpausen, tjek det igen fra sin smartphone senere på dagen og stedet en ordre fra sin bærbare computer før sengetid. Medmindre han er registreret på dit websted, vil du ikke kunne spore hans rejse og bestemme de faktiske resultater af din kampagne.
Lovene om kundes privatliv og databeskyttelse gør kun tingene værre. Hvis du f.eks. Målretter mod EU-kunder, kan du f.eks. Ikke nå ud til dem, medmindre de gav dig tilladelse.
Forskning direkte markedsføring eksempler, så du kan afgøre, hvad der fungerer bedst for dit publikum. Sørg for, at dine beskeder er relevante og med et stærkt opfordring til handling. Tag dig tid til at lære mere om dine kunders behov og ønsker, og juster derefter din marketingindsats i overensstemmelse hermed.
