Det er vigtigt at skelne human relations management management teori fra det bredere koncept for human resource management. Sidstnævnte udtryk er svært at forklare, fordi det betyder noget anderledes i enhver sammenhæng, hvori den bruges. På den anden side fokuserer teorien om menneskelige relationer specifikt på kvaliteten af relationer mellem ledere og underordnede i en organisation.
Ændring af ledelsens stil
Human relations managementteori består af vigtige beviser for den forandrede ledelsestype i nutidens erhvervsorganisationer. I det 21. århundrede indtager medarbejdere, der ikke er ledere vigtige roller. De har mere autoritet end linjearbejdere og ikke-ledere fra fortiden og træffer beslutninger uden høring af ledere, dels fordi antallet af ledende lag i en organisation er faldet i dette nye århundrede, og også fordi maskiner og computere udfører mange opgaver, som arbejdstagere brugte at optræde.
Management Theory
Denne teori er også en teori om ledelse i sig selv. Det fokuserer på medarbejdernes menneskelige dimension i stedet for blot deres fordele som menneskelig kapital eller aktiver til en organisation. Ledere værdsætter deres forhold til deres direkte rapporter, og de lægger stor vægt på, hvordan medarbejderne føler sig om deres medlemskab i organisatorisk kultur. Medarbejderne forpligter sig til præstation, og ledere beskæftiger sig med at opnå et højt niveau af arbejdsmoral.
Investering
Human relations management involverer investeringer i medarbejdere. Arbejdstagere nyder ikke kun en høj grad af involvering i beslutningstagning, empowerment og stærk arbejdsmoral, de får også til at forbedre sig som fagfolk og øge deres værdi til organisationen. En arbejdsgiver gør betydelige finansielle investeringer i medarbejderuddannelse og faglig udvikling, og forbereder medarbejderne til at påtage sig større roller - som ledelsesmæssige og tekniske ekspertroller - i fremtiden.
Interessenter
Hver medarbejder betragtes som en vigtig interessent i virksomheden. Ledere fokuserer på at få medarbejdere til at købe til succes for firmaet, fordi det gavner dem som enkeltpersoner og organisationen som helhed. Enhver ændring, der vil påvirke medarbejderne, studeres for dens indvirkning på menneskelige relationer. Derfor vil ledere arbejde gennem medarbejdere, få deres støtte, for at gennemføre ændringer. Medarbejderne skal blive en del af enhver ændring for organisationen for at kunne opleve succes.
