Paretoanalyse er en måde at se på hyppigheden af et problem forårsaget af en kendt faktor. Produktion eller service processtyring bruger oftest Pareto-analyse.
Koncept
Paretoanalyse er baseret på 80/20 konceptteori udviklet af Vilfredo Pareto og populariseret af Joseph Juran. Den underliggende forudsætning er, at 80 procent af observationerne kommer fra 20 procent af prøven.
Ansøgning
Pareto opdagede dette koncept, mens man så på italiensk indkomstfordeling, men andre har siden anvendt dette koncept til en række emner. I dag er det oftest brugt til at diagnosticere problemer vedrørende produktion eller kundetilfredshed i serviceprocesser.
Identifikation
Det første skridt i en Pareto-analyse er at bestemme, hvilke faktorer der forårsager problemet. For eksempel, hvis en ud af 10 bluser har en løbe i ærmet, bestemmer analysen, om det skyldes at fange på en maskine, en fejl i materialet eller en operatørs ur. Faktorer bestemmes gennem brainstorming eller brugen af andre forskellige kvalitative metoder, såsom undersøgelser.
Periode
En tidsperiode for analysen etableres derefter. Det er vigtigt at bemærke, at en Pareto-analyse er afhængig af dets natur. Som sådan kan analysen kun gentages med de samme resultater, når de nøjagtige samme betingelser opstår.
Kurve
Et af de mest anerkendte aspekter af Pareto-analysen er diagrammet, der følger med det. Pareto-analysen kræver sammenfatning og grafer af årsagerne og frekvensen. Grafen analyseres derefter med hensyn til 80/20 konceptet for at bestemme årsagernes frekvens.
