Gode ledere finder en balance mellem at rose medarbejderne til at udføre godt og korrigere deres fejl og dårlige adfærd. Denne balance er svær at vedligeholde, når en organisation er fokuseret på at reducere fejlniveauet i produktionsområder, f.eks. I fremstilling og service. Men mange ledere føler at komplimentere medarbejderne, så de føler sig vellykkede og værdsat af deres organisation er mere effektiv end straf.
Vedligeholdelse af ydeevne
Medarbejdere, der rutinemæssigt udfører deres arbejde på et tilfredsstillende niveau eller højere, må rose ligesom folk, der kæmper for at opfylde deres præstationsmål. Du skal give ros, når du ser folk lykkes i deres job generelt, og når de udmærker sig ved bestemte opgaver. Denne bekræftelse kan medføre, at medarbejderne føler sig engageret i deres job og engageret i det arbejde, de deler med andre i samme organisationsenhed.
At være ægte
Nogle ledere tilbyder ros til medarbejdere, fordi de vil have noget til gengæld. Arbejdere kan se igennem denne tilgang, som kan skabe følelser af at blive brugt eller vrede i arbejdere. Du vil ikke have medarbejdere til at sætte spørgsmålstegn ved motivationen af din ros. Giv ros ærlig og ofte, ved hjælp af et specifikt sprog og med et smil eller et klapp på bagsiden. Overvej at bruge email, memoranda, opslagstavler og nyhedsbreve som måder at genkende medarbejderpræstationer på. Undgå at give for meget ros til dine yndlingsmedarbejdere, eller andre medarbejdere kan føle sig underappreciated.
Gør korrektioner
Disciplinerende medarbejdere kan betyde at aflevere konsekvenser for overtrædelse af organisatoriske regler, hvilke medarbejdere bør lære, når de begynder deres beskæftigelse. Tænk på dig selv ikke som en straffer, men som regel håndhæver. Nogle ledere gør fejlen i at håndhæve regler ujævnt og giver ekstra hensyn til de ansatte, som de bedst kan lide. Når du giver korrektive tilbagemeldinger til personalet, skal du gøre det jævnt og så ofte som nødvendigt for at opretholde ønskede præstationsniveauer og professionel adfærd. Bøj ikke reglerne for medarbejderne, eller de vil forvente ekstra hensyn igen i fremtiden.
Balancering Feedback
Medarbejdere har brug for plads til at udføre deres job og en passende undersøgelse. De kan vide, at du ser tæt på deres handlinger, måske ved hjælp af elektroniske metoder til overvågning af sikkerhed og produktivitet. Selv når deres forestillinger overvåges, bør du styrke dine medarbejdere positivt og regelmæssigt for at klare sig godt og give passende konsekvenser for dårlig præstation eller regelbrud. En klar erklæring om forventninger og anerkendelse af succes fremmer høj moral på arbejdspladsen. At ignorere problemansatte kan skade moralen.
